先前我們曾經探討過,電動車會不會是Apple的下一隻金雞母;現在,讓我們站到反方的立場,來繼續談談這個方向。
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今天的世界已經進步到數位和網路時代,實體經濟漸漸被虛擬經濟所取代,產品的價值也由硬體轉向軟體。科技並不會局限在實體產品的生產,而是體現在更前沿的創新和研發上,所以「創新科技才是第一生產力」。
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行銷跟產品設計、客戶服務、定價策略、顧客滿意、以及建立企業的良好形象和品牌故事都有關係。所以,如果要企業找的是行銷長,就讓他們參與或負責他們該做的這些事情。
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民主與專制相同的地方,在於都可能選出笨蛋來領導國家。以賭博做例子:民主的笨蛋只能打八圈麻將;而專制的笨蛋就可能一路賭到底,在越玩越大的情況下,有可能一把牌全梭,而且輸個精光。
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iPhones與iOS App Store軟體商店,可以說是Apple「獲利循環」商業模式的典範:硬體為服務事業帶來營收,而服務又讓硬體功能更多、用起來更有趣,進而提升了硬體的銷量。然而,雖然這個模式至今是成功的,但並不是完全沒有代價。
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三年前,華為創辦人任正非曾經發下豪語,要讓該公司的鴻蒙「打造成可以與蘋果系統相媲美的作業系統」。對於華為的市場眼光、在技術研發上的投入、以及對競爭系統的研究與改進,我感到相當敬佩;然而鴻蒙究竟能不能取得他們號稱的市場地位,我還是持保留態度。那麼,就讓我們用數字來說話。
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如果iPhone將來不再是幫Apple賺大錢、攻佔市場的主力產品,那又會是誰呢?但無論是誰,這家公司本身、它的聚焦重點、甚至它的企業文化都將會有所改變。本文就來繼續探討新產品之外的另外一個可能:商業模式轉型。
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要抗拒增加新功能是很難的,所以這必定會發生;但設計者必須有智慧和膽量,在適當的時機選擇將設計歸零,重新規劃系統在當下該有的樣子。
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吐納商業評論 | Tuna Business Review