〈如何經營粉絲團〉之一:談經營粉絲團的目的/Mocoo Lee

在這邊,筆者把經營粉絲團的心得整理給大家看看,之後也會寫一個系列供大家參考。

在第一集中,想跟大家聊聊「到底為什麼要經營粉絲團」這件事情。經營的目的到底是什麼,開始之前就一定要弄清楚;搞清楚目的之後,方向就會跑出來了。

依照個人經驗,經營粉絲團最重要的目的就是賣東西、就是要獲利,不然其實是沒有意義的;當然有的人說是要交朋友、有的人是要宣傳某些理念等等,但這些對我來說,都是廣義的「獲利」。

獲利不一定是錢,有時候是另外一種有價值、有利益的東西。

對於粉絲團的定位,我認為它就是個「名單」、是個流量的來源;因為它是可以主動接觸到客戶的管道,所以基本的性質對我來說就是名單。

只要清楚確定了粉絲團其實是個流量的管道、基本上就是名單的觀念後,就能很輕易的把經營目的訂定出來。

經營粉絲團就是聚集對你有興趣的粉絲,造成可觀的流量;這些流量的品質會非常高,高到能降低你獲利的成本,這就是我覺得為什麼要經營粉絲團的目的。

粉絲團的目的是要集客

當你有這個觀念的時候,你經營粉絲團方式就會完全轉變,會變得更有目的性;你會知道你為什麼要經營、要經營什麼、經營後能幹嘛。只要知道了這個目的的觀念,方向就很清楚了。

你要賣一個東西時,需要找到對產品有興趣的人,推銷給他們知道,他們才會跟你買東西。但你知道要怎麼找到這群人嗎?粉絲團剛好可以幫你補上這塊缺;因為只有對你說的東西有興趣的人,才會來對你的粉絲團按讚,並且一直保持關注。

你必須專注經營一塊主題,不斷提供好的內容給粉絲看;好的東西會傳得很快、也會不斷的聚集你所要聚集的粉絲。時間一久,你聚集的粉絲大部分都會成為你的潛在客戶。

粉絲團是個流量的來源

因為你一直提供高品質的內容給粉絲,粉絲就會覺得這個粉絲團對他們有幫助,也會不斷回流來看你的貼文、不斷地接受你帶給他們的好處。

這些資訊對粉絲有用、也對他們的朋友有用,所以會幫你分享出去;他的朋友也進來了,也變成你的粉絲,就這樣不斷的正向循環,粉絲就會越變越大、流量也越來越多。

當你貼出一個貼文資訊時,一個大的流量就會形成;這個時候你就能利用這個流量、這個觸及率,來賣東西或辦活動等等。

高品質的流量

因為時常接收到你品質好的貼文,所以粉絲會對你產生一種信賴感;因為你的貼文好,所以也會認為你要推的東西是好的。這個時候,你每次貼文所產生的流量品質就會非常高。

高品質的流量能讓你做非常多事情;不管你是要討論一件事情、要舉辦一場活動、要問一個問題、或是要賣東西,你得到的回應會是非常驚人的。

高品質的流量,才是經營粉絲團最後的結晶。

所以,我認為集客、大流量、高品質這三點,正是經營粉絲團最重要的目的。