〔書摘〕電競產業的大未來
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Twitch誕生：欣賞別人打電動成為一種娛樂
2011年，Justin.tv的年營收成長到1,000萬美元左右，但成長速度變慢了，這是個不祥的徵兆。「當某件事物在網路無法成長，它大概就準備萎縮了。」賈斯汀．闞說道。
而且員工也想有更多發展。「我們內部的人開始覺得沒趣了。就在這時候，我們開始發展其他事業。」林凱文說道。
賽博爾心想他能在線上影片增添新內容，於是聚集了幾個同事，發行一個新產品。他們打造了名叫「Socialcam」的行動串流App，最後在2012年，以6,000萬美元的價格賣給軟體公司歐特克（Autodesk）。
另一個團隊開始更認真思考往電玩方面發展。從一開始Justin.tv就有一個初創的電玩社群。前任社群總監提亞．瑪莉（Tia Marie）是電玩的強力擁護者，而《4Player Podcast》等電玩節目也建立了自己的粉絲群。但電競發展的命運飄搖不定，因為這產業正在從CGS的崩盤（見第一章）中走出來，所以Justin.tv以前遲遲不肯將焦點放在推廣電玩上。「我們覺得它還太稚嫩，整個產業還在摸索自己的路。」林凱文說道。
接著，《星海爭霸II》的Beta版推出，Justin.tv整間公司的人都沒日沒夜的拚命玩。當他們看見一些早期的評論員，點閱數累積到好幾十萬，才曉得電玩的力量原來如此之大。電玩只占了Justin.tv流量的3%左右，一個月的觀眾人數也才約一百萬人，但它是很有潛力的。
「之所以會下定決心開始做，絕大部分是因為我們太迷《星海爭霸II》了，整個晚上都在玩。」Justin.tv開始舉辦自己的LAN錦標賽「創業爭霸」（Startupcraft），邀請Dropbox、推特與臉書等同業好友一起對戰。
Twitch代表高超遊戲技術所需的快速反應能力。濃豔紫色商標與競爭對手的冷冽色調形成對比。
2011年6月6日，全球電玩產業大會「E3展[footnote]電子娛樂展〔Electronic Entertainment Expo〕的縮寫[/footnote]」開幕的同一天，一個以電玩為中心的網站，正式從Justin.tv獨立出來，無論品牌或是網域名都是分開的。Justin.tv的創辦人之一伊梅特．席爾，擔任新網站的執行長，而林凱文則擔任營運長。起初，他們考慮將這個網站取名為「Xarth.com」，不過最後敲定為「Twitch」，這個字代表高超遊戲技術所需具備的快速反應能力。Twitch最後選擇濃豔的紫色商標，與其競爭對手的冷冽色調形成對比，刻意將自己與它們區隔開來。
林凱文說，他們開始與越來越多心懷不滿（「你們是一群笨蛋！」、「你們的平臺有夠爛！」）的玩家溝通。為了回應玩家的回饋，他們減少網路延遲、製作附有數據的轉播控制台，並著手進行與YouTube類似的合作計畫，讓實況主與公司分享廣告營收。而且合作的實況主，可以自由選擇顯示廣告的時間（通常是比賽之間的休息時間），而不是只能在觀眾首次下載串流時顯示廣告。「我們在實況影片的第一項革新，就是廣告插播。」林凱文說道。粉絲也可以用每月5美元的價格訂閱實況主的頻道，並且獲得額外的好處，例如專設的表情符號，觀看時也可免受廣告干擾；但所有直播都是免費收看的，付費完全出於自願。據說5美元的月費當中，實況主拿2元，而Twitch拿3元。
隨著Twitch將越來越多資源導入電玩直播，它很快就成為領先者：觀眾可免費收看，滑鼠點一下就能存取，而且在多年努力之下，網站已經可以支撐上百萬觀眾的流量了。不管是獎金數百萬美元的錦標賽，還是在房間裡打電動的個人玩家，這對他們來說都是一大革新。個人電腦與寬頻網路的普及，代表直播遊戲不需額外成本。不過比較認真的實況主，還是會裝備麥克風、網路攝影機，甚至燈光設備。簡言之，Twitch讓電玩的實況轉播與消費邁向大眾化。
「Twitch代表著實況直播的概念與哲學。」Twitch的節目總監馬可仕．葛拉漢說道。他從1999年起，就擔任電競評論員與播報員。
免費服務與廣告模式，讓直播成為獲利來源。重心放在電玩錦標賽，而不是窩在房間的實況主。
在Twitch成立之前，線上轉播的成本對早期遊戲賽事來說高不可攀。「我們收到的帳單上頭寫著18,000美元。這些成本我們都得自己吞。」葛拉漢說道。但Twitch的免費服務與廣告模式，讓直播成為潛在的獲利來源。「突然間，我們有能力使用這個平臺，而且不光只是花錢，還可以從中賺錢。」
Twitch開始把重心放在世界上幾個最大的電玩錦標賽，而不只是窩在自己房間的實況主。他們說服ESL與北美星盟等賽事單位使用這個網站，承諾這間公司是全心投入於電競。林凱文回想起他當時的說詞：「這個領域我們很熟，請讓我們打造各種賣點吧。」
Twitch最初接下的大型活動之一，是瑞典的駭夢嘉年華，為此他們差點釀成一場災難，因為活動還沒開始，網站就掛了。
席爾把網站背後的程式整個掀起來修理，讓Twitch在幾個小時之後終於恢復正常。共有超過十萬名觀眾同時收看，而且跟強納斯兄弟那時的慘況不同，這次網站可是屹立不搖。其他錦標賽見狀，紛紛拋棄原本使用的轉播平臺，改投Twitch的懷抱。「那些偉大的時刻，現在每天都在發生。」葛拉漢說道。
下一步，Twitch必須說服遊戲開發商與自己成為夥伴。起初，Twitch並沒有遊戲轉播權，轉播權在開發商手上，所以他們得祈禱自己不要被告。所幸開發商是軟體產業，而不是像UFC這種愛告人的賽事產業。大多數的開發商看到自己的遊戲在Twitch上直播時，都意識到這種免費曝光與行銷的效益。
暴雪的執行長麥可．莫懷米，以及其他電玩界的高層，都發現Twitch的規模極大，於是開始與他們接觸，看看是否能合作。「有他們背書，就像吃下定心丸。」林凱文說道。Twitch現在有正當的執照，而且在錄製影片時，也會將有版權的音樂消音。
雖然Twitch是靠PC遊戲起家的，但在2013年，它也踏進家機領域，與Sony的PS4，以及微軟的Xbox One主機做整合。玩家只要按下控制器上的一顆按鈕，就能用家機來進行實況直播。
觀看職業選手的個人直播，他們還能與自己喜愛的選手，分享勝利的喜悅與敗北的悔恨。
觀看職業選手的個人Twitch直播，就跟親眼目睹運動選手的練習狀況一樣。觀眾可以在《絕對武力》看到精準的槍法，或在《星海爭霸》看到怒濤般的一心多用，而且他們還能與自己喜愛的選手，分享勝利的喜悅與敗北的悔恨。
「欣賞別人打電動」這種概念（亦即電競的核心概念），對圈外人來說實在百思不得其解。但假如你對某件事抱持熱誠，那你的專業將會感動全世界。欣賞電動打得好的高手，就像在YouTube上欣賞籃球好手、烹飪與縫紉達人一樣。
「感謝你們，我現在連電視都不用，整天看Twitch就飽了。」粉絲告訴林凱文：「這是全新的娛樂型態。」
不僅造福電競隊伍，還讓實況主有了生計
Twitch在美國網路流量高峰期排名第4，僅次於Netflix、Google與蘋果，贏過Hulu與臉書。
Justin.tv的觀眾人數已宛如一灘死水，但Twitch卻是爆炸性成長，光是2013年3月這一個月，特定訪客數[footnote]也就是不重複計算個人收看次數的訪客數[/footnote]就高達2,800萬人，到年末更成長到4,500萬人。使用者也持續黏著這個網站不放，2013年的觀眾，每天平均收看106分鐘的影片。根據《華爾街日報》（Wall Street Journal）報導，2014年2月，Twitch在美國網路流量高峰期排名第4，僅次於Netflix[footnote]在世界多國提供網路隨選串流影片的公司[/footnote]、Google與蘋果（Apple），贏過Hulu[footnote]免費觀看正版影視節目的網站[/footnote]與臉書。Twitch的占比只有1.8%，跟Netflix高到離譜的32%與Google（以及YouTube）的22%相比，其實還是挺小的，但這兩個網站的節目類型都很多元，只有Twitch全部都在播電玩。到了2015年1月，Twitch的每月觀眾人數超過了一億人。
這些數據對邪惡天才等積極招攬贊助商的電競隊伍來說，可說是極為寶貴的指標。早期在選手背心印上英特爾或賽睿的商標，對於增加企業的曝光度，並沒有什麼顯著的效益，但多虧Twitch的觀眾數據與追蹤，促進了行銷的各項連結，使得贊助電競隊伍之舉，現在有了實質價值。
Twitch也不只是造福電競而已。儘管高人氣實況主的技術可能不怎麼樣，但若能與觀眾產生連結，那Twitch就會變成他的正職。實況主的迷人之處，可能是很有趣的笑話，或是很熱心回答聊天室的問題。像是傑森．勒夫（Jayson Love，蒙大拿州比靈斯市人，「MANvsGAME」頻道的實況主）這類的實況主，就以轉播自己的單人遊戲冒險為業。
勒夫當時在零售工作上無法突破，於是興起一個念頭：在Justin.tv上直播他破關高難度單人遊戲的歷程。2013年11月，他被《華爾街日報》譽為「新直播世代」的象徵人物，對於腦袋只想賺錢的讀者來說，最具說服力的事蹟或許是這個：他只要在房間打電動，每年就能進帳10萬美元。這不但比大多數職業選手賺得多，還是美國平均家庭收入的兩倍。
「房間實況主」的崛起也發生在YouTube上。瑞典哥特堡（Gothenburg，瑞典第二大城）的菲利克斯．謝爾貝格（Felix Kjellberg，別名「PewDiePie」），坐擁這個網站上人氣最高的頻道之一；他的《Let’s Play》節目記錄自己的遊玩實況與反應，擁有五千多萬名訂閱者。他不是職業選手，只是一位個性鮮明的玩家，想要「和我兄弟在YouTube分享遊戲好時光」。PewDiePie對電玩的熱情，以及遊戲過程中真情流露的反應，提供年輕觀眾最渴求的事物：真實性。
勒夫與謝爾貝格算是門外漢，但他們有多年的經驗與搶眼的個性撐腰。林凱文說，只有少數幾位巨星實況主可以賺到可觀的收入，不過現在也有幾千位實況主至少領到了最低工資，而且還創造自己專屬的小社群。經營成功的頻道需要極大的承諾，全職實況主可能每週7天、每天實況10小時以上，與職業選手訓練的時間一樣長。
勒夫的轉播節目表有時要連續直播82小時，而這不是完全沒有代價的。在2015年12月的轉播中，他坦承自己憑藉藥物，來撐過馬拉松式的實況。「你們每次看到我，我都好像風馳電掣一樣，但那是靠『Adderall[footnote]由兩種安非他命構成的藥物，用來治療過動症[/footnote]』之類的安非他命在撐的。」他在實況時如此說道：「你們很多人都以為懂我，但你們永遠都不會懂。我知道這平臺美妙之處在於，可以和你們所有人互動，有時感覺好像我們很熟一樣。不過我的人生有另一面──身為『人』的主體面，你們不會知道其中發生了什麼事。」
《電競產業的大未來：打電玩、說電玩、做周邊行業就能賺大錢！電競產業如何改變數百萬人娛樂和工作的方式》
本書作者羅蘭．李為記者，也是資深電競玩家，持續關注電競產業長達五年，
為收集本書資訊，他進行超過五十次以上的訪談，
從電競發展的歷史、熱門對戰遊戲起源與玩法、電競圈的傳奇人物、各大電競賽事精彩講評，還告訴你電玩如何創造出獲利無窮的商業模式。
出版：大是文化
作者：羅蘭．李