〔書摘〕黑天鵝與不叫的狗:預見趨勢的6項思維修練

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為自行生產電池,特斯拉計劃投資高達五十億美元,興建「超級電池工廠」(Gigafactory),將雇用美國員工約六千五百人。這座工廠將讓特斯拉能自行生產電池,進而降低其電動車售價,期望藉此擴大全球市佔率增倍至一%。特斯拉的目標是一年生產至少五十萬輛電動車,超級電池工廠是達成此目標的關鍵。

目前,最便宜的Model S車款起價七萬一千美元,這價格對大眾市場而言仍嫌太貴,超級電池工廠將大到足以使鋰電池成本降低至少三○%,連帶降低電動車的價格。工廠還讓特斯拉變成能量儲存公司,對馬斯克的另一個事業太陽能城市(SolarCity)有所助益。根據特斯拉公司網站對超級電池工廠的描述,它座落於沙漠,有鄰近的太陽能發電廠和風力發電場供應電力。

馬斯克能否達成改變運輸業的終極目標,我們可能得等多年、甚至數十年後才能得知,但現在可以確知的是,他有遠見,有冒險意願,有耐力,他對他的遠見下大賭注。以他極富雄心的航太事業SpaceX為例,歷經幾次火箭發射失敗後,馬斯克到達許多策略型領導人熟悉的關鍵時刻,他的下一步必須成功,否則就得退出這個事業。他的團隊從每一次的發射嘗試和失敗中學習,因此,不意外地,SpaceX 在原本可能是最後一次發射的行動中戰勝了地心引力。

看長看遠的策略型領導人具有非常敏銳的觀察力和犀利的判斷力,能區別什麼是重要訊號,什麼只是雜訊。

馬斯克的故事例示,看長看遠的策略型領導人具有非常敏銳的觀察力和犀利的判斷力,能區別什麼是重要訊號,什麼只是雜訊,逆向思考操作者的觸鬚在經過歷練後,能夠覺察其他人忽視的微弱訊號,例如環保高級車的美國市場持續成長,或是電池技術不斷進步。此外,這類領導人一辨察機會,就立刻行動,反觀較差的領導人太膽怯或無能,未能穿透迷霧,看見未來。

逆向思考者喜愛探索主流外的見解,尤其是當傳統論點不管用或是和某個變革願景相抵觸時。他們戒慎維持現狀的觀點,偏好誠實、透明地評估及省思對於手邊課題究竟確知多少。這種開放心態使他們富有創造力,能夠更早看出潛伏的訊號。在面對不確定性時,懷疑心態使他們能注意到有含意的異常現象,反觀其他過度自信的同事通常忽視或不理會這些異常。

策略型領導人唯一堅信的是,這世界遠比專家們過度自信的預言所隱含的還要複雜。這為我們帶來了一個有趣且深富含意的矛盾:為看得更早,掃描得更廣,你必須懷抱等量的熱情與謙遜。首先來評量你是否擅於預期未來,打長期戰,請回答以下問題,也請你的同事就以下問題誠實地評量你。

看得更早

  1. 你是否擅於辨察對你的事業帶來威脅或機會的產業趨勢?你比別人更早看出什麼?你忽視了什麼?馬斯克檢視趨勢,辨察突破性技術,促使他更深入檢視新機會。他並非只是幸運,他的事業生涯顯示他是一個非常有條理的獨立思考者。

  2. 你是否擅於預見你的顧客或終端使用者的需求變化?你是否比他們本身更早看出他們的未來需求?馬斯克及其合作夥伴更早看出,那些對電動車前景不看好的投資人即將猛然覺醒。他徹底改造整個供應鏈,他觀察蘋果公司如何用其新型商店來吸引消費者,仿效此做法,推出對消費者直接銷售的模式。

  3. 你是否擅於預期競爭者的行動,預期競爭者可能對你推出的新行動、產品或服務做出怎樣的反應?馬斯克認知到,最傳統的競爭者被自己的短期觀和漸進型策略所矇蔽,特斯拉對其直接銷售策略可能招致的攻擊有所準備,不論各州法庭會不會站在特斯拉這一邊,它都準備力戰到底,截至目前為止,它的勝訴多於敗訴。該公司也正在美國訴諸超越地方性障礙的行銷策略。

掃描得更廣

  1. 你是否視市場不確定性為潛在益處來源,因為你有更靈通的資訊、更廣的搜查,並且翻開更多石頭,仔細檢視?馬斯克不被事物的假象矇蔽,他既廣泛且深入地檢視,直到更加了解複雜的市場動態變化和可能的未來情境,這種素養最終促使他決定自行生產電池,因為他認知到,電池太攸關特斯拉的成本結構,是打造更便宜的電動車的關鍵環節。

  2. 你是否從寬廣的專家網絡和你的部門或產業內外的源頭蒐集資訊?馬斯克就像一塊海綿,和運輸業各層面及運輸業以外的人士廣泛交談,蒐集許多不同意見,這使他能夠看出新型態,預期可能的選擇。

  3. 你是否藉由研究你的產業內外的創新者,思考各種可能的未來,以及不同於現行事業模式的新事業模式?馬斯克研究蘋果公司,學會設計特殊的顧客體驗,學會針對早期採納者這個利基市場,打造一部「必須入手」的電動車,以創造需求。他了解技術型破壞性創新的動能,把自己定位在「駕駛非汽油動力車將成為常態、而非例外」的未來世界裡。

現在,你已經做完一項快速的自我評量了。接下來,我們更深入探討看得更早、掃描得更廣的技巧。

黑天鵝與不叫的狗:預見趨勢的6項思維修練

本書作者史蒂芬.克魯普(Steven Krupp)與保羅.蘇梅克(Paul J. H. Schoemaker)創立決策策略國際顧問公司(Decision Strategies International,DSI),客戶涵蓋各領域知名企業,包括微軟、三星、Nike、PayPal、英國石油、葛蘭素史克、默克、萊雅、聯想等。

20年來,兩位作者研究2萬名經理人,發現能在不確定中塑造未來的經理人,都具備策略領導力,能夠解讀外在看似不相干的變化,預先洞察威脅、需求與機會,持續調整著力點;對內凝聚共識、靈活調度團隊,在變動中適時轉向。這也是今天經理人最需要的能力。

出版:天下雜誌出版

作者:史蒂芬.克魯普(Steven Krupp)、保羅.蘇梅克(Paul J. H. Schoemaker)

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