做個帶動企業健全文化的領導人: 《九大創業投資成功因素》之七/林富元

關於領導人、或是領導能力的書籍滿街都是,但我也不清楚現代學校裡教的領導論述精義是什麼;然而以投資人的角度來看,新創事業的創辦人、或是企業壯大時的領導人,當然是攸關成敗的因素。

領導人與其帶動的企業氛圍,根本上是息息相關、互相衍生的:怎麼領導,就產生什麼樣的企業文化;二者實際上是一體兩面,可以合併討論。

如何立竿見影、當場有效地改善一家公司?

如果你詢問大部份的創投家或投資基金,要為一家經營不善的公司振衰起敝,或者要替一家潛力豐沛、但是進度緩慢的小公司加速開創,要採取什麼樣的行動,才可以創造出最立竿見影的效果?

每個投資案的情況都不相同。但非常有趣的是,絕大多數的創投家或投資基金,在對生病的企業做了調查以後,十有八九會提出「更換執行長(CEO)或總經理(President)」這樣的第一藥方。

更換領導人,被認為是最有效的强烈藥方;也可以説,公司出了問題,箭頭首先總是指向領導人。

股票市場上的歷史記錄證明,這帖藥方大多時候可以立竿見影;每每在一家上市公司股價表現不佳的時候,投資人會逼宮、要執行長走路。

不管這項決定是對是錯、也不管下一位執行長是否比較好,只要「換掉執行長」這個訊息見了報,第二天一定會在股票市場上掀起軒然大波:換得好,股價跳高;換不好,股價跳空。

誰説領導人不值那麼多錢?

過去十餘年,經常有經濟或管理文章挑戰「企業領導人是否領取過高的薪資紅利」這個話題。尤其歐美許多大公司,明明公司嚴重虧損,執行長卻還可以百萬、千萬、甚至上億地拿薪水紅利。

領導人或執行長獲得巨大紅利,以及董事會成員坐領高薪,或許偶有官官相護、內部互利等不合理之處,但其基本精神則仍然是正確的。

用最簡單的算術來看:一個領導人在蕭條困難之際,承擔振衰起弊的責任、改善公司,而使企業市值大幅上昇;他所創造的企業利益,都可以雨露均霑地讓股東與員工們享用。

例如執行長得到一億紅利,但公司市值跳增數十億或百億,讓成千上萬的股東與員工直接得到福利;那麼,執行長領的每一分錢就都是值得的。

有些做事方式比較戲劇化的執行長,會為了鼓舞士氣,而在媒體上發表「放棄薪資」、或者說「只拿一塊錢」的宣言;而這些都是用來刺激市場、振奮人心的高明手法。

在執行長犧牲薪水,表示領導人與員工共體時艱的時候,董事會也會提供他很多的認股期權(stock options),而通常這些期權的實際價值都是遠大於薪水的。

這種由領導人帶動的團結互助文化,都會立刻帶起員工們努力奮鬥的共識。以前蘋果電腦(Apple Computer)的執行長賈伯斯(Steve Jobs)最會用「年薪一元」來玩這招。

有些亞洲老闆偶爾也會這麼表演,對公司上上下下傳達「克勤克儉、共體時艱」的訊息。知悉内情的人,都知道老闆本身就是大股東;他可能確實犧牲了數千萬的薪水,但可以獲得數億的股票增值。

這是領導人帶動企業文化的實例之一:領導人做好做壞,絕對都是企業好壞的火車頭; 領導人像火車頭般,率先採取勤儉節省的表現,給公司治理團隊一個很好的出發點,藉此帶動整個公司同舟共濟。

領導人怎麼樣,企業文化就怎麼樣

企業文化起自於最高的領導層,然後透過上行下效日積月累,四散充沛於公司的空氣裡;在健全的領導文化裡,領導團隊建立完整的制度來嚴謹執行,憑藉公平透明的制度來獎勵或懲罰。

領導人帶動的企業文化,不可能光靠在公司的佈告欄或牆壁上猛貼口號標語就成形。

君不見,許多工廠牆上到處貼著「不准傾倒垃圾」的標語,然後每張標語之下卻都堆滿垃圾;同樣的道理,如果老闆自己偷懶摸魚、不夠敬業,卻在辦公室到處貼著什麼「努力,認真,小心,敬業」的標語來自我催眠, 對員工來説,就只是一種毫無執行力的絕望表現。

企業文化也會因為領導人的習性、個性、作風而迅速擴散。就拿我比較熟悉的有名大集團來當例子:施振榮先生是位殷實忠厚的南部善良人,而他屬下宏碁集團的主要幹部,也就都是如此腳踏實地的人。

苗豐強先生領導神通聯華集團,他是位溫文儒雅、博學多聞的君子; 所以他身邊的神通經營團隊,也就都個個聰明過人、機智能幹。

宋恭源先生深謀遠慮,謙虛客氣,他身邊的光寶集團部隊也都十分低姿態,卻又個個精明能幹。

而驍勇善戰的郭台銘,他的主要戰將到外面談事情的時候,都會非常闊氣大聲地教訓對方(我自己的公司以前經歷過):「欸!我們是鴻海集團耶!你們還不趕快注意我們的要求!」

那種等於是要對方立正站好聽訓的企業文化,一方面表現出財大氣粗的姿態、但一方面就是非常敢打仗、也能打得剽悍。

相反的,我遇過一位非常成功的投資公司老闆,他趾高氣昂、不可一世,自認是「國之大老」,也隨時擺出指點國家該怎麼做的高傲姿態。

果然,他的公司過去就有許多員工互相傾軋、對創業家指斥使喚,對大人物很親切、但對普通人不屑一顧的文化。一個裝腔作勢、姿態十足的領導人,你說他的經營團隊與企業文化會是如何?當然也就是依樣畫葫蘆了。

後來這位創投界仁兄,果然因爲内線交易而狼狽入獄。據説在他被調查局舉發的那幾年,始終認爲自己是天之驕子,不可能被罰、更不可能被關;等到他真的被判刑時,才知道已經回天乏術,而吃過他虧、或是被他欺負過的同業,大家則額手稱快!

越成功的人越謙虛,而越謙虛的領導人,也越能帶動企業的團結和諧文化。

成也是人,敗也是人;領導人能帶來的影響真是巨大。