從《INGRESS》到《Pokémon Go》：虛與實的階級隔閡與城鄉落差／ littleHurt

本文作者為資深Ingress玩家兼Pokémon初代粉絲。本文原刊於U-ACG，經站方與作者同意授權後，由本站編輯刊登。

由任天堂、精靈寶可夢公司授權，Niantic, Inc.負責開發和營運的《Pokémon Go》 （以下簡稱 PMGO），自正式上線首日便已在世界各地造成轟動，臺灣正式開放後，也成為家喻戶曉的娛樂活動與時事話題。

報章雜誌與網路亦有不少以其為主題的時論文章，但這些文章討論範疇不外乎集中在PMGO的商業成功模式、對人類社會的影響及省思、對遊戲沉迷的批判、生命倫理與寓教意涵等等，但甚少有文章專門探討其遊戲機制的設計所衍生的玩家行為，以及背後的意涵。

親自體驗過PMGO的玩家一定會發現，PMGO是一款城鄉差距十分嚴重的遊戲，遊戲中維繫玩家日常運作的主要虛擬設施：補給站（POKÉSTOP）及道館（GYM），其於都市的分布數量及密度都遠大於偏鄉地區，進而無形中造成玩家之間的城鄉與階級隔閡，這在多數手機遊戲中並不常見，而造成該結果之原因，則要溯及構成PMGO的數據來源－《INGRESS》 。

探索與社群互動的理想

《INGRESS》是由Niantic開發，可以算是PMGO上市前，Niantic最廣為人知且最成功的手機遊戲，且2014至2016年皆有以臺灣為主場的國際官方競賽活動。其與PMGO一樣是屬於另類實境遊戲（Alternate reality game, ARG），是一種以真實世界做為平台，並在虛擬空間中互動的遊戲。

PMGO當中補給站及道館的位置即源自於《INGRESS》裡頭的Portal（能量塔），其功能主要是作為《INGRESS》遊戲中擷取遊戲物資的虛擬設施；而不同陣營（分成Enlightened與Resistance）的探員（Agent）則以攻佔、防守 Portal，並透過連結 Portal 建立控制場域（Control Field）作為遊戲中的主要活動。除了遊戲甫推出時期，由Niantic官方預先設立的Portal之外，《INGRESS》當中絕大多數的Portal都是透過玩家向官方申請，並於審核過後才得以出現在遊戲當中，因此 Portal 位置的設立，實質呈現了玩家與遊戲設計的高度互動性與關聯性。

理想上Portal的設置點應盡可能縮短城鄉差距，但仍要由玩家提出申請。

而甚麼樣的地點（Location）較容易被官方認可，成為新的Portal呢？關於這一點，Niantic也提出了成為「候選能量塔」（Candidate Portal）的標準，例如「帶有精彩故事的地點、深具歷史或教育意義的場所」、「特別的藝術作品或建築」、「鮮為人知的秘境或當地私房景點」、「公共的敬仰場所」等等。而這些標準不外乎具有兩大原則，即「促進玩家探索環境」並且「享受社群生活」，這也是《INGRESS》的遊戲初衷。

從這兩大原則來看，我們可以假設，在理想狀態下，即便地理上的人口分布上存在顯著的城鄉差距，Portal的設立仍應盡量縮短這樣的差距。因為都會地帶原本就存在著大量人口與人流，人與人之間在這些地方原本就有較多的交流機會，因此將Portal設置在都會地區即可同時達到「促進玩家探索環境」並且「享受社群生活」這兩大設置原則；但許多具有歷史意義、特別的建築、私房景點、或公共景仰中心，則不見得在人口稠密區或者經常有人潮出沒之處。

若沒有玩家行經這些非鮮少人拜訪或經過的地點並提出Portal申請，這些地點可能很難被發掘，則「促進玩家探索環境」這項原則便無法被全然實踐。但究竟有哪些候選Portal會被審核通過，也是要由玩家向Niantic提出的申請為主，意即，若偏鄉、人口稀疏地區原本就沒有玩家提出Portal申請，那麼即便某些歷史人文遺址、特色建築、私房景點存在於人口稀疏、偏鄉的地帶，也不會有Portal存在。

現實與人性下的變形

然而理想終歸是理想，就以臺灣而言，實際體驗過《INGRESS》的玩家幾乎都知道，《INGRESS》當中的Portal分布，實際上存在著嚴重的城鄉差距，而造成這結果的原因便是城鄉之間的「人口組成差異」以及「人性」。

首先是人口組成差異。由於都市的資源集中性，其往往比鄉村具有更大量且多元的就業機會，因此容易吸引並集中青壯年人口；都市的產業特性上，也比鄉村更容易有較多的高知識人口。而青壯年人口與高知識人口對科技產品的接受度、熟悉速度、使用的深度，也相較於中、老年人口要來得高。年輕人跟長輩可能都會用LINE，但是用科技裝置來進行娛樂，年輕人口在比例上仍多於中、老年人口。由這樣的觀點來看，手機遊戲在都市的消費人口勢必多於鄉村。

由於玩家的人性與實際分布，造成Portal的分布集中在城市中。

其次則是人性，一般情況下，要玩《INGRESS》就必須到處移動，藉由移動來達成「促進玩家探索環境」及「享受社群生活」這兩大遊戲初衷。但惰性是人類最難以避免的人性之一，如果在住家、公司、或平時就會經常駐足停留的地點就設置有Portal的話，那麼《INGRESS》何須還要出門尋找Portal擷取遊戲物資跟攻佔、防守Portal呢？

既然不出門就也可玩《INGRESS》，那何須還要再出門呢？可以用最少成本來達成玩遊戲的目的，何樂而不為？因此，《INGRESS》的探員們在投入遊戲後不久，通常都會開始找尋住家或者公司附近、看看是否有能夠成為潛在Portal的地點（不管這些地點是否真的符合Niantic所公告的候選Portal條件），尤其如果能躺在自家床上、客廳沙發上、辦公室位置上就能夠摸到（reach）到Portal的位置最好（《INGRESS》探員們稱之為「沙發點」或者「馬桶點」）。

許多玩家向Niantic提出「馬桶點」Portal 設立申請，甚至透過「偽造」的方式，將不屬於該地點的圖像資訊，以偽造的GIS資訊向官方提出 Portal設立申請，而產生所謂的「Fake Portal」。即便無法將自家或公司位置申請到Portal，那麼至少也會在住家、公司周邊、日常行經路線上尋找可能的Portal，使自己能夠移動最少的距離，就能觸及到數量最多的Portal。

由於這樣的人性使然，再加上城鄉之間的人口組成差異，原本遊戲人口就較多的都市，其玩家便會努力將都市內的Portal越設越多，好讓自己能用更少的成本來玩遊戲；而原本遊戲人口就少，Portal數量也少的鄉村，又因為Portal少，也較難找到遊戲同好，進而降低了開啟遊戲的頻率、玩遊戲的動力，甚至放棄遊戲，使遊戲人口及Portal在地理分布上呈現一種「馬太效應」（Matthew Effect） [footnote]強者愈強，弱者愈弱的現象，典出聖經馬太福音。[/footnote]式的無盡循環。或許這有違《INGRESS》的遊戲設計初衷，但卻是十分直觀且符合人性的結果。

城鄉落差背後的階級隔閡

討論到這裡，我們便能知道為何PMGO的補給站與道館分布，會有如此嚴重的城鄉差距。「促進玩家探索環境」以及「享受社群生活」或許是《INGRESS》及PMGO的遊戲初衷、也同時是商業行銷口號，我們無法否認，許多《INGRESS》及PMGO的玩家們，確實因為該兩款遊戲，進而拓展了其社交及活動範圍、包含跨年齡、性別、族群、職業、地域的社群交流上，但這裡必須特別說明，此處所指的「交流」，是包含在真實世界中，因為玩遊戲而產生的面對面交流互動，以及在各大虛擬社群平台上加入了相關遊戲同好社群的隔空交流。

由於現今網路的便利性、行動裝置及網路社群平台的普及，虛擬平台上的交流並非難事，即便是鄉村地區的玩家，也能夠在自家體驗遊戲、或者在線上討論區觀看《OVERWATCH》的遊戲心得，而不受城鄉的時空隔閡影響；但《INGRESS》及PMGO不同，即便相關同好者能在網路平台討論遊戲心得，但是要玩遊戲仍舊必須走出戶外才得以進行，再回顧上個段落所提及的，《INGRESS》及PMGO遊戲中虛擬設施的城鄉落差，便容易使《INGRESS》及PMGO的玩家在遊戲時，產生一種自然而然的地域隔閡。

在Ingress中，城鄉玩家得以通力合作，各取所需，但在Pokémon GO中尚無此類機制。

以PMGO為例，在都會區，因為訓練師、補給站、與道館都十分密集，訓練師很容易相約出來收服Pokémon、蒐集遊戲物資、一起挑戰道館，也能用更少的成本（時間、體力、金錢等），就能蒐集到更多遊戲資源、遇到更多Pokémon；而同樣是PMGO的愛好者、位處偏鄉的訓練師，可能要花好幾倍的成本，才有可能在一趟的遊戲外出過程當中，獲得同等數量的遊戲物資、或遇見相當數量的Pokémon。除此之外，鄉村地方也較難尋找到同陣營的訓練師一同挑戰道館，連帶降低成功挑戰道館的機率。即便在虛擬平台上能夠克服諸多交流障礙，但於最實際的遊戲過程中，卻仍難以避免空間上所造成的階級隔閡，以往在經濟、政治、文化上的城鄉差距，如今也實實在在反映於手機遊戲上。

然而，我們在前文提及，既然當初審核《INGRESS》Portal設立的是遊戲官方，則Niantic應當有權力去消弭這樣的城鄉差距，但這也反映一個政治學及經濟學上的問題，即資源分配議題。前文所提之理想狀態，所著重的是「分配正義」（Distributive Justice），重點在於對弱勢族群應給予較多援助，但從結果來看，Niantic對於Portal設立核准方針，比較偏向以回應「消費者需求」為導向。

這樣的選擇並不叫人意外，一如政府在發展公眾運輸系統時，通常會先針對於人口稠密、運輸需求較多的地區優先，其次才是改善偏鄉地區的交通。除此之外，是否建設公共運輸系統，乃屬於執政者的決策權限，在地方及中央行政首長民選的情況下，執政者（候選人）為了政績及鞏固選票、自然會優先針對人口多的施予較多的福利政策，以尋求連任或聲譽。

這樣的關係亦如同Niantic與《INGRESS》的玩家一樣，為回應都會區的玩家對Portal的數量有龐大的需求，在審核新的Portal設置申請時，自然會優先審核來自於人口稠密地區的申請，且定期審核的頻率也較鄉村來得頻繁。而都市玩家帶給Niantic的網路傳輸流量也遠大於鄉村，從有益公司營運以及回應多數消費者需求的觀點來看，讓更多來自都市的Portal申請通過審核，是十分合理的選擇，況且Niantic是公司而非政府或慈善機構，以獲益為首要考量的營運政策，在道德上亦無不妥。

突破城鄉差距的遊戲途徑

城鄉落差雖已成為《INGRESS》及PMGO遊戲中的既定事實，那麼生活在偏鄉地區的玩家，難道都沒有任何方法來改善或者突破這項阻礙嗎？這一點我們可以分別從兩款遊戲的玩法來探討，首先是《INGRESS》，Portal除了平常可以供玩家免費提取遊戲物資，還同時具有戰略要塞的功能。

只要條件許可，玩家可以在屬於我方的任意兩座Portal之間建立連線（Link），任意三座Portal之間就可以連出一個控制場域（Control Field）；一座Portal的Link數量越多，其抵禦敵方探員攻擊的能力也越強。而一般情況下，控制場域的範圍越大，該陣營的區域分數（Regional Score）愈高，而敵方玩家則無法在我方的控制場域內連結Portal或建立其控制場域。這也是《INGRESS》最令玩家著迷的遊戲機制之一。

為了建立範圍更廣、結構更複雜的控制場域，探員們往往需事先縝密規劃、掃除障礙、排定部署路線、計算所需要的Portal連線道具（遊戲中稱之為「Key」），而這通常並非單一或少數探員就可以完成的，往往需要結合不同地區、甚至不同國家的探員的努力才能夠完成。尤其在能量變異（XM Anomaly） ，探員們為了分數以及遊戲戰略需求，甚至有專程搭飛機到國外提取位於外國的Portal的專屬戰略性物資，以在特定時間日期，建立跨海甚至跨國的超巨型控制場域。

而地處偏僻、甚少人拜訪的Portal，由於不容易被攻擊，往往便成了遊戲戰略的優良防守據點，尤其適合在重大活動時用以建構難以被瓦解的控制場域；但要蒐集這些偏僻地區的Portal的Key，在不作弊的情況下，就必須依靠當地探員幫忙蒐集、否則就只能靠外地的熱血探員不辭辛勞的從遠地拜訪，才能夠獲取。這種情況下，原本就生活於座落有優良戰略位置Portal鄉村的探員，就變得十分重要。

透過相同位置比較兩個遊戲，可以注意到《Ingress》的 Portal 並沒有完全反映在《Pokemon Go》上。

住在偏遠地區的探員，移動到這些偏僻位置Portal的成本，相較於都會區探員要來得少，都市及偏鄉地區的探員們可以互助合作，偏鄉地區的探員蒐集這些優良戰略位置Portal的Key，都市探員則蒐集高等級的遊戲物資，兩者再交換。沒錯，《INGRESS》的玩家之間是可以交換遊戲物資的。出於上述的遊戲玩法，即便是生活在偏鄉地區的探員，還是可以透過這些遊戲方式來突破空間上的城鄉落差，進而消弭城市與鄉村之間的玩家階級隔閡。

但PMGO則不同，在PMGO當中，主要的遊戲樂趣來自於收服Pokémon（包含孵蛋）以及挑戰道館。遊戲中的補給站及道館之間無法像《INGRESS》一樣，相互連結成更巨大的補給網或者戰鬥場域。雖然挑戰道館時，同陣營的訓練師可以多人同時挑戰館主，但目前PMGO當中的玩家合作機制，也僅止於道館挑戰賽，PMGO也尚未建立Pokémon或者遊戲物品的交換機制，

因此，除非官方特別安排讓某些稀有的Pokémon定期出現於某些偏鄉地區，否則位處都市的訓練師可能較難有意願前往偏鄉地區的道館挑戰，而原本就生活在偏鄉地區的訓練師，若要享有更多的遊戲樂趣，則勢必得往都會區跑。而基於玩遊戲的成本考量，都市與鄉村的玩家則較難以有實地上面對面交流、共同遊戲的機會，也較難透過遊戲方式來突破城鄉差距。

然而好消息是，據Niantic表示，現階段的PMGO僅只有「最終完成品」（Final Product）的10%，意即將來除了有更多Pokémon會開放之外，亦會新增更多遊戲要素（例如玩家可以直接交換物品或者 Pokémon）；再加上《Pokémon》系列在臺灣的廣大知名度與滲透度，都是有機會成為消弭PMGO遊戲城鄉差距的助力。

對虛擬城鄉落差的省思

然而，城鄉落差就一定不好嗎？相信都市及鄉村地區的玩家對此一定有不同的見解。為了能夠更方便、用更低成本玩遊戲，偏鄉地區的玩家勢必希望這之間的城鄉落差縮小；而對都會地帶的玩家言，其原本就是資源上既得利益者，將資源集中在多數人需要的地方有甚麼不對？誠如前文舉例的公問題一樣，是要實踐分配正義？抑或將資源集中於重點需求上？無論如何，就《INGRESS》及PMGO的例子而言，最關鍵的決定權還是Niantic 身上。

從企業社會責任的觀點來思考，一步步小幅度改善遊戲設計以消弭城鄉落差（無論遊戲內外），對企業以及遊戲的永續發展或許都有幫助；而Niantic近日宣布與日本岩手縣、宮城縣、福島縣、熊本縣等地區（該四處為2011東日本大震災以及2016熊本大地震的受災地）合作，希望能夠透過PMGO，讓更多觀光客認識這些地方復興後的樣貌，這便是企業對社會有正面作為的一例。

在筆者來看，雖然我贊同Niantic能夠主動透過改善遊戲設計來消弭遊戲中的城鄉落差，但筆者認為，比起消弭遊戲中的階級隔閡與城鄉落差，消弭真實生活中因城鄉差距所帶來資源不平等與階級隔閡，會是更值得人們關注的。況且，真正對遊戲有愛的玩家，即便花上一整天從臺灣南跑到臺灣北，甚至專程搭飛機出國玩遊戲，也都甘之如飴。