直播服務的網友使用行為：創市際調查報告

編按：本文原始內容出自創市際市場研究顧問公司雙週刊第68期，經授權提供後由本站編輯整理發佈。

隨著Facebook與YouTube宣布開放直播服務給所有用戶，及近期許多直播App的出現，直播服務已開始成為現代人分享生活點滴的新興方式。

為了解網友在各直播平台／服務／App的使用行為，創市際市場研究顧問於2016年7月1日至7月4日，針對全體網友進行了一項「直播服務篇」的調查，總計回收了2,128 份問卷。

直播服務的認知程度

直播服務的知曉度高達93.8%，其中「知道，且使用過直播服務」者佔41.3%，該群受訪者較常關注的直播內容為「休閒生活／搞笑／趣聞」(34.7%)、「美食資訊」(32.5%)及「旅遊／觀光景點」(31.1%) 。

直播服務的使用情形

各直播服務中，以「Facebook直播」的使用率最高，其中年齡在20–24歲比率較顯著。而網友較常使用該直播服務的原因，在Facebook直播方面，以「許多朋友有用此服務」的佔比最高；而有使用直播網頁／平台或直播App的受訪者，則以「習慣使用」為主。

直播服務每周使用頻率

由分析得知，「Facebook直播」每週的使用頻率最高，平均在3.18天／週左右；而「直播網頁／平台」的使用頻率約為2.75天／週；至於「直播App」的使用頻率則在2.62天／週左右。

FB直播服務使用情形

透過分析，超過五成的網友較常用「Facebook社團及活動頁面直播」(53.1%)功能，其中以男性族群的比率較高；其次是「直播社交互動(如：表達表情、評論留言)」(47.1%)，此則以女性族群的人數居多。

各直播網頁平台使用情形

由分析顯示，直播網頁／平台中使用率最高的是「YouTube」，其次為「LIVEhouse.in」及「Twitch」。而網友在直播網頁／平台上最常進行的活動，以「觀看/評論公眾人物直播」(45.8%)比率最高，其中以年齡在35歲以上者比率較顯著；其次是「社交交流／與他人互動／給愛心」(39.3%) 。

各直播App使用情形

在眾多直播App中，以「17-Your Life’s Moments (17直播)」的使用率最高，其次是「在直播LiveApp／在直播-真人視訊直播」，此以女性族群居多；而「V-Live Broadcasting(V明星直播)」和「Younow直播」則緊追在後。

至於網友最常在直播App進行的活動，以「觀看/評論公眾人物直播」(52.0%)為主，以女性族群比例較高；而「社交交流／與他人互動／給愛心」(42.1%)及「觀賞／評論朋友直播」(41.4%)者，也有超過四成的比率。

結語

根據調查結果發現，直播服務的知曉度高達九成以上(93.8%)，其中使用過直播服務者佔41.3%。而在各種型態的直播服務中，使用率最高的是「Facebook直播」；雖然Facebook於近期才開放全部用戶使用直播服務，但其卻能在短時間內，成為使用率最高的直播服務。

推測原因，除了網站擁有龐大的會員數量外(結合網友原本的社交圈和使用習慣)，加上直播功能使得社交網站更具娛樂性和互動性，使其在眾多直播服務中脫穎而出。