美、日、中電子產業的變革，是台灣未來寶貴的一課／程天縱

我這個年代的所謂4年級生，有幸能見證到半個世紀以來的高科技產業變遷；比起今天的年輕人，對高科技浪潮的興起與衰退更有一份敬畏之心。

記得我小時候，電視機就是高科技；早期台灣引進外資也是以家電──尤其是電視機為主。像是RCA、增你智（Zenith），艾德蒙（AOC）等都是耳熟能詳的美國品牌；隨著電晶體、半導體的誕生，高科技從家電進入了電子時代。

日本以其工匠精神追求產品的設計與改善，加上戴明博士（Dr. William Edwards Deming）在日本推動對持續的流程改善和完美品質的堅持，日本在1970年代居然以二戰戰敗國的身分，打敗了歐美企業，稱霸家電及電子時代，逼得美國企業在1980年代不得不以日本人為師，全面學習「全面品質管理」（Total Quality Control，TQC）和「看板」（Kanban）管理。

我當時在HP台灣，被指派去日本YHP學習並且引進TQC全面品質管理，往事歷歷在目；美國企業在家電、電子市場節節敗退之時，卻悄悄的將迷你電腦、工作站往桌上發展，進入了PC時代。

美國：錯過家電時代，卻提早進入資訊時代

1990年代，美國企業正式宣告高科技資訊時代的來臨。我有幸見證了HP和TI的企業經營宗旨的改寫，由電子進入資訊時代。

台灣早期的電子業發展，藉著引進外資技術開始了黑白及彩色電視的組裝，然後節外生枝的發展出咖啡廳式的電玩；我們這個年代的人，應該都記得小蜜蜂、打坦克、吃豆豆的這些電視遊戲。

由於電玩涉及賭博，政府壯士斷腕禁止這些電玩的生產，而靈活的台灣廠商立即轉向電腦終端產品的生產，接著順利搭上PC這班車，順利站穩IT時代的高科技浪頭。

20世紀的最後十年有許多大事發生：首先是家電、電子時代的霸主日本，忙著享受獨霸市場的商機，而且不斷鞏固陣地，除了投入大量經費進行國內研發之外，還從事海外設廠生產、以及全球品牌通路建立；結果是發展壯大日本電子產業五大巨頭──日本電氣、松下電器、富士通、夏普和Sony。也因為如此，日本沒有搭上IT時代這班車。

另外，有人打趣說，雖然IT時代的霸主是美國，但是真正受益的是「I」（India）和「T」（Taiwan）；幾乎所有的軟體代工都是印度包了，而所有的硬體代工都由台灣廠商承接，因此造就了所謂的「台灣電子五哥」。

而當美國在這十年除了加速高科技的產業轉型，由電子向IT發展，更加速向ICT（資通訊技術）和網路時代變遷。2000年的網路泡沫化，給了美國充足的資源，來發展手機、智能手機及無線通訊；而在互聯網跌了一跤之後，網路時代的腳步並没有停頓，反而加速進入雲端時代，使得日後的互聯網、移動互聯網、大數據風起雲湧。

日本：家電時代稱王，但錯過資訊和網路時代

反觀日本，沒有搭上IT時代的班車、沒有任何電子產業巨頭思考彎道超車的策略，反而在家電、電子市場「築高牆，廣積糧，穩稱王」；由於失去IT市場，導致PC、筆電、軟體等技術及產品全面失守，隨後的功能手機、智能手機、互聯網、移動互聯網、雲端、app、電子商務、大數據等等，都遭到全面潰敗。

但是日本電子五巨頭辛苦經營的家電和電子產品和供應鏈，終究還是逃不過產業生命週期的宿命，霸主地位被韓國及中國大陸蠶食鯨呑；前不著村、後不搭店，正是日本高科技產業兩頭落空的處境。

台灣產業現在的情況，彷彿是日本過去的歷史重演。

而回頭看看台灣的情況，在IT時代受益的台灣電子五哥，彷彿是日本的歷史重演：從90年代至今，在PC、筆電市場也是「築高牆，廣積糧，穩稱王」，採取的措施也幾乎跟日本一樣。

唯一不同的是，日本人比較團結，還有個本土市場支撐，才能拖到今天；而台灣的電子五哥沒有本土市場支援，在中國大陸市場也「戒急用忍」，放任聯想坐大。

在聯想併購IBM PC之後，不僅僅在全球市場威脅台灣廠商，更進一步威脅到台灣的歐美代工衣食父母。

循序漸進的中國，代工思維的台灣

我在1992年初派駐北京擔任中國惠普第三任總裁時，聯想只是一個由中科院的柳傳志出來創業、爹不親娘不愛的小民營企業；真正的國家隊是由電子部計算機局分離出來的「長城計算機集團」。

聯想採取「貿、工、技」的策略，先代理惠普的PC和印表機做起，然後進入製造，再自創品牌。當年柳傳志、楊元慶、郭為等人，都上過我的課，稱呼我為「老師」，所以千萬不要說他們是一個有政府支援的國家隊。

反觀台灣的電子五哥們，在積極鞏固IT陣地時，雖然也由代工轉型自我品牌，但是代工的大餅始終也不願放棄；品牌、代工兵分兩路，PC、筆電兩不棄。

雖然有國外手機巨頭的支援，拿下了不少手機代工的訂單，也算進入了ICT，但是，隨著「男人」（MEN：分別代表Motorola、Ericsson、Nokia）被Apple及中國品牌上下㚒撃至垮台，代工的宿命也隨著衰敗；hTC如天空劃過的一道流星，帶著國人的期望和失望，如今已經好景不再。由於台灣的經濟非常依賴高科技產業，因此今天的22K可謂其來有自。

政府關心GDP成長率是理所當然，全球政府都是如此；促進經濟增長肯定是抓大放小，各國政府都一樣。幾家大企業成長個10%，勝過萬家微型企業翻倍。因此，大企業得到了國家最好的資源也是理所當然的；這些資源包括（但是不限於）資金、人才、政府的優惠政策、媒體的關注報導等等。

大企業發展的宿命

但是大企業有個宿命問題：高科技大企業往往最終會因為無法創新而滅亡。怎麼說呢？

大企業之所以大，就是因為營收大，而且大企業一般都是上市公司，背負著投資者及股民的期待，每年營收獲利必須持續增長；所以從產品生命週期來看，大企業必須追求主流市場產品，也就是成熟期甚至衰退期的產品。

所謂「瘦死的駱駝比馬大」，即使衰退期的產品市場，也比誕生期或增長期的產品市場更大、風險更小。君不見家電、電子產品雖然不再引領風潮，卻也不會消失。

成熟期產品的特點，就在於商品化（commoditization）、無差異化；主要產品的競爭力在規格、價格、以及工業設計，如果硬要說創新，往往只能扯上設計。因此，我說高科技大企業逃不了因為無法創新而衰退的宿命。

在某個時代稱霸某個產業的國家，往往就會停留在那個時代。

另外一個原因是人才。大企業吸引了國家最優秀的人才，到了年底發獎金給股票時，當然是看績效；因此企業中的一軍人才，必定爭取掌握主流產品的重要位置。企業真有心投資創新技術及產品，恐怕也只有二軍、三軍人才可以苦守寒窯幾年了。

瞭解了大企業的體制和宿命，就會知道在某個時代稱霸某個產業的國家，往往也就會停留在那個時代；因此，日本電子五巨頭至今仍然在搞電視，台灣電子五哥仍然在搞筆電，孰令致之也就不難理解了。

政府的責任在佈局

那麼政府該做什麼？戒急用忍？鎖國？技術留台灣？避戰？死抱著供應鏈？與半導體、IT產業共存亡？日本不行台灣行？

我曾經在許多演講裡面提到過，位居高層的CEO必須具有看穿水晶球的能力。從家電、電子、IT、ICT、雲端、互聯網、到各種智能產品，下一個高科技風口是什麼？物聯網？萬聯網？創客創業？我2015年8月在日本東京對150位日本企業高層演講，就試圖告訴日本的企業，「產品4.0」將會是日本的下一個風口，讓日本再度興起。

由滿場的掌聲中，我可以感受到日本企業長久以來的焦慮和期盼。

寫到這裡，我禁不住的懷念起蔣經國時代的十大建設，李國鼎、孫運璿時代引進RCA的技術，在工研院電子所蓋了台灣第一個半導體晶圓廠；雖然台灣仍處於家電時代，但政府已經在佈局IT時代的產業技術，這就是政府具有看穿水晶球、佈局未來的能力。

後來的兩兆雙星卻只繼續在為IT產業「築高牆，廣積糧」，在今天回顧之下，兩兆雙星似乎是為台灣高科技產業下了一根定海神針，讓台灣這艘高科技大船就停在IT時代，看著未來科技浪潮離我們遠去。