組織內的階層關係,使得部屬很難直話直說,大部分的時候,當員工的還是會選擇順著毛的方向摸。就算主管自認親民開放、和第一線員工站在一起,也很難避免這樣的情況。
── 經理人:〈聽不到真話的組織不會成長!兩個真實故事〉
確實,在職業生涯裡,一旦你當上了主管,你聽到的真話就可能越來越少。
其實,「聽不到真話」只是冰山的一角,一旦晉升為主管以後,你可能更會聽到許許多多的假話。你會發現,有些屬下或同事會主動到你的身邊來咬耳朵。講這些話的目的,絕大多數是想利用你的權力和影響力,達到他的個人目的。這些假話,都可稱為「欺騙」。
什麼是假話?先說說什麼不是假話。在美國法庭上,證人在法庭上宣誓的誓詞是這樣說的:
I swear that I will tell the truth, the whole truth, nothing but truth.
(我發誓我說的都是實話,完整陳述實情,絕無半句虛言。)
在我的經驗中,假話分成三種,而且一種比一種更可怕。身為主管或老闆的你,不能不知道。
Keep reading with a 7-day free trial
Subscribe to 吐納商業評論 | Tuna Business Review to keep reading this post and get 7 days of free access to the full post archives.