關於「四兩撥千斤」的三個管理小故事/程天縱

有許多Facebook上的朋友跟我反應,我過去發表的文章當中,多屬於管理和實務經驗的真實案例;但每篇文章讀起來都比較生硬,需要反覆思考和消化。建議我不妨寫些比較輕鬆的話題。

那麼我就從善如流,把我過去三十多年專業經理人生涯所發生的真實小故事,寫下來和大家分享。

Hewlett:讓員工記得這裡是最好的公司

1992年初,我從美國加州搬到北京就任中國惠普總裁的新職務。不久就迎來了第一件大事。

時年接近80歲的惠普兩位創辦人之一Hewlett先生,參加了史丹佛大學同學舉辦的一個絲路之旅;他們遠從美國來到北京,租了一輛專用火車車廂,從北京出發一路前往新疆。

藉著他來到北京的時候,我邀請他到中國惠普總部來參觀。由於知道Hewlett先生特別喜歡和員工見面交談,因此我請人資安排,選擇了各部門的代表大約二十人和他座談。

當時,由於中國惠普是個合資公司,員工的工資不能和中方股東(也就是國有企業)的員工差距太大,而住房等福利又沒有辦法如中方股東的員工享受得那麼好。因此員工的離職率非常高,超過100…

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