為什麼大家要分享know-how？從遊戲分享社群現況，來看台灣遊戲產業的問題／Manny Li

前一陣子筆者看到有人在「台灣遊戲App開發者社群」（TGADC）上問了這個問題：「有人願意整理開發技術或相關know-how，放在類似Wiki公開編輯網站上，然後讓其他開發者或學生瀏覽，並接受提問嗎？」

前一陣子筆者看到有人在「台灣遊戲App開發者社群」（TGADC）上問了這個問題：「有人願意整理開發技術或相關know-how，放在類似Wiki公開編輯網站上，然後讓其他開發者或學生瀏覽，並接受提問嗎？」

這個社群裡臥虎藏龍，筆者實在不敢班門弄斧，隨便回答；但過去一、兩年間筆者也曾刻意觀察結構面而言跟台灣較為接近、或甚至遜於台灣的國家中有哪些做法。所以看到這題目時，瞬間湧出滿腔心得，以下略提一二。

為什麼大家要分享知識？

分享的根本關鍵在於個人，而個人之所以願意分享，大抵不脫以下三種動機：

• 利益動機：靠分享來賺錢，或靠分享來尋找獲利機會。先不論民間企業的顧問職，純論收費講座、專欄等形式，其共通點往往有二：市場有需求，同時市場在資訊流通上存在不小的落差。

• 職業動機：建立個人品牌能見度，以便未來職涯上能跳得更高、更遠。這點因不同就業市場而有不同的型態，通常在穩定性較低、企業保障較差、社會信任較薄弱，或市場機會較多的環境下，較容易使個人產生此動機。

• 成就動機：興趣也好、熱情也罷，或甚至單純的滿足於發揮影響力。

筆者提出的三個動機論未必全然正確，但這三類動機大致上也可塞進馬斯洛「需求五層次理論」。

心理學家馬斯洛研究人類動機，提出馬斯洛「生理」、「安全」、「隸屬」與「愛」、「自尊」、「自我實現」與「自我超越」等術語，描述人類動機推移的脈絡。詳見維基百科的說明。

用上述三類動機回頭看分享這件事，尤其是遊戲產業，或可形成初步的問題意識，與後續可繼續追蹤的要點。

遊戲人分享知識的脈絡分析

首先，利益動機方面，台灣有沒有需求？有，與實際開發相關的從業人數沒萬人，好歹也有千人，加上台灣一年相關科系畢業生也是以千為單位計。

此外，這些資訊的落差大嗎？我相信很大，尤其在這個產業當中，不論是公司內或公眾知識空間中，至今仍以一種近乎「師徒制」的知識傳承體系在運作。

但，以獲利為前題，這個需求大嗎？這個問題可以進一步拆解為是入門需求多，還是 know-how 需求多；前者的客群主體是剛踏入這行的初心者，後者的客群主體是具有從業經驗的LV.2、LV.3老鳥冒險者。

台灣的產業文化，並不鼓勵內部員工在外頻繁分享。

更深一層的問題是：對這些LV.2、LV.3的冒險者來說，除了從現行的主流知識傳承體系中取得知識以外，取得他人know-how的價值又有多少？帶回公司內部有被採用的機會嗎？如果是獨立開發，自身能配合外部know-how調整的資源又有多少？

其次，職業動機方面，台灣的企業文化不若外國公司一樣鼓勵各種交流；員工透過對外分享而建立起個人品牌，公司會用什麼眼光來看待？在個人職涯發展上是利還是弊？實務上來看恐怕是弊大於利。

最後，個人的成就動機方面，可說是目前為數不多的分享者願意分享知識的主因；在遊戲社群中主要也是由這些人分享各種訊息與情報。但嚴格來說，如果一個產業內的分享文化，幾乎只靠個人的熱情或興趣支撐，往往出現下面這些問題：

首先，我們看到的是，有能力在工作之外追求個人成就動機的人，絕大多數是已經滿足了基礎溫飽條件，且「不在遊戲業」當中的人。何以致此？道理也很簡單，因為從事遊戲業以外的工作，比較容易滿足基礎溫飽條件。

再者，這樣的結構，會引發兩種衝突：第一，分享的內容會因為實際從業人員參與比例不高，使討論的主題變得週邊甚至興趣化，而非專業化。第二，這可能會讓實際從事遊戲產業的人，產生一種「憑什麼讓一群圈外人在那邊對我們的事情指指點點」的心態，而最終破壞了整體分享文化，甚至造成雙方互相敵視。

根本的問題：不上不下的遊戲產業狀態

上面的情形是筆者根據一開始提出的三種分享動機，以此為架構，回頭檢視台灣的遊戲產業，以及遊戲分享社群的基礎現況後，一些片面甚至武斷的整理。

但我更深一層的想法是，在上述問題的背後，或許有個更關鍵的議題存在，那就是：「不上不下的產業狀態」。

雖然跟美國、日本、中國、南韓、英國、德國等比起來，台灣不論是基礎建設、產業發展時間、從業人員數量，國內市場（消費金額而言）而言都是遜色的，但若跟西班牙、葡萄牙、義大利，或巴西等國家比起來，台灣卻是領先不少。也就是比上不足，但比下有餘。

但就自己有限的觀察與理解而言，上述國家近年來不論是論壇或聚會的活躍度，以及民間業者親自投入顧問與輔導業務的成長速度，都較台灣高。背後的理由很複雜，同時也必須鑲嵌在近五年全球政治經濟變化格局下去看待；但如果回到個人層次，觀察這些國家當中的活躍分子，願意熱情分享的原因，通常就是這樣一句話：

「嚴格來說，我們國家沒有遊戲產業；既然沒有，那就一起動手打造出來。」

合作與分享通常發生在資源稀缺的時候，不論是人類聚落文明發展，或是各種產業的草創階段都是如此。略有規模後就會出現競爭，而競爭往往是雙面刃；失序的競爭會帶來集體毀滅，守序的競爭會帶來集體繁榮。

不分享，其實也是一種競爭的表徵。

前陣子，筆者讀了義大利獨立開發商Gamera執行長的訪談，頗有意思。Gamera最近成立了一個顧問服務，目的在於協助其他新創團隊了解遊戲這門生意該怎麼運作。整篇文章當中，他只不斷強調一個重點：「在你想要做任何事情以前，要先能穩定地活下來。」

或許，在要求遊戲從業人員出來分享前，可能得先回到上面那句話；但是絕大多數實際投入遊戲自製研發的公司團隊，離「穩定地活下來」都還有段距離。

反過來說，穩定活著的公司，是否就更有能耐與意願出來分享呢？上面談了結構面的各種限制，至於「台灣人的人性」之類的主觀限制，多談無益，即使我感觸深刻。