我邁入經理人生涯的第一步／程天縱
1976年服完兵役退伍後，由於在學成績不佳，找工作十分困難，最後經過學長的介紹，進了一家小貿易公司新設的電子部門當業務員。
我的同班同學除了少數出國外，在台就業的平均月薪都在7,500到8,000元之間。外商公司薪資最高的，就是位於中和南勢角的德州儀器公司，而國內薪資最高的單位，就是位於桃園龍潭的中山科學院。
而我的起薪是5,500元，還要自備摩托車一輛，用來跑客戶。我父親認為，跑業務不能騎野狼125，必須有一台比較稱頭的摩托車，因此張羅了45,000元，幫我買了一輛偉士牌（Vespa）。
大學荒唐四年的結果，就是當了兩年的大專兵，吃盡苦頭，找工作到處碰壁；因此我特別珍惜這個機會，也了解父親在家境不好的情況下，為我買這麼貴的摩托車的用心。
我必須努力，沒有退路。
當時公司代理的，都是歐美日半導體前端晶圓製造、以及後段封裝測試的設備。靠著自己的摸索和學習，勤能補拙，我幾乎跑遍了台灣的半導體和電子公司。
我曾經騎著摩托車，從台北到基隆拜訪海軍第三造船廠，然後沿著縱貫線到桃園拜訪電信研究所，到台中拜訪EMMT、農試所，然後一路南下到屏東拜訪屏東機場。只要用得到電子測試產品的地方，我無所不至。
我的摩托車置物箱裡面，永遠放著一條濕潤乾淨的毛巾。當時不流行戴安全帽，所以到了客戶公司，先把臉上的灰給抹乾淨，才拎著皮包去拜訪客戶；每晚回到家，整條毛巾都是黑色的。
1979年初，我接到了一通電話。對方自我介紹說是台灣惠普公司電子測試儀器部經理，名字叫做吳傳誠。他是交大電子工程系60級，高我三屆的學長；雖然我們彼此不認識，但在電話裡談得非常熱絡。
他打電話來的目的，就是邀請我和我太太一起吃個飯，彼此認識一下；我也沒有多想，就答應了。有人請吃飯、又可以認識學長多多學習，何樂而不為？
在用餐過程當中，他花了很多時間介紹了惠普這家公司成長的歷史、以及獨特的價值觀與企業文化。由於大家都在電子業，我對惠普的產品還算熟悉，話題就圍繞著惠普在台灣的工作環境和發展。
接著他就單刀直入，希望我加入惠普公司，並且請我把我的期望薪資當場告訴他。這是一個很容易做的決定，不必太多考慮，我當場就接受了這個難得的機會。
我反問吳傳誠學長，我並沒有在找工作，他如何知道我的情況，並且拿到我的電話號碼？他為什麼對我這麼有信心？
他說，他要找人才，不會透過人資部門，也不會透過人才招募或獵頭公司。因為他的客戶一定會接觸到許多同行的業務人員，因此他直接問他的客戶，有沒有令他們印象深刻、優秀的業務人員。
他問了10個客戶，其中有8個提到了我的名字，其餘的兩個客戶不認識我。他相信客戶的立場最客觀；如果我能夠得到所有客戶的認可，一定是一個優秀的業務人才，一定要把我招進惠普公司。
從這個事件中，我學到了幾件事：
優秀人才不會主動到處找工作。因為他們在現有的工作崗位上必定表現出色，受到公司的重用。
客戶或用戶的立場最客觀，他們是你的「主審裁判」；他們不必得到你的同意或意見，直接判斷你投的是好球還是壞球。
自己找上門的機會，一定比自己努力去追求的好。當你在努力追求未來的機會時，你就會忽視眼前的工作和眼前的「主審裁判」。
部門主管負責人才的「選育用留」，「選」是最重要的一步。找到好的人才，接下來三個步驟都容易多了。
如果你是「伯樂」、又需要「千里馬」，你必須主動去找，不要以為「千里馬」會主動跑到「伯樂」面前。
我非常感謝我的「貴人」客戶們的推薦，我更感恩我的學長吳傳誠，他是我職業生涯的第一個「伯樂」。因為，他開啟了我長達35年的專業經理人生涯。