行動派與知識經濟：「策略五步驟」的實際案例#2／程天縱
中國大陸在改革開放以後，創造了許多經濟發展奇蹟；但知識的提升與經濟不同的是，必須透過研發和時間的積累。中國目前的普遍狀況是「知識落後，但經濟強大」，而這正是主打年輕女性的「行動派」社群最好的發展市場。
2017年7月初，我接到LaBreakfast發起人Michael Wu的私訊：
7月22日週六，我在深圳有個線下分享會，是和「行動派」合作的。主題是「找尋你的天賦與熱情」，我想邀請你來擔任與談嘉賓，不曉得這個時間您是否會在深圳？
基於對年輕人創業活動的支持，我當時又正好在深圳，就答應了。
線下分享會
Michael跟「行動派」的合作模式是，行動派與Michael簽了課程經紀合約，雙方共同研發一套在「千聊」平台上的線上課程，題目就是「天賦與熱情」；雙方先從這個線上課程開始合作，未來再開設線下課程。
7月22日的活動從下午2點進行到5點半，是一場由「行動派社群」舉辦的典型線下分享會；行動派會定期邀請嘉賓來做實體分享，每一場的參與人數大約在200到250人之間。
在分享會之前，行動派已經幫Michael在「一直播」平台做了一次線上直播；Michael講了一個半小時，當時就有七萬次觀看。
這次的線下分享會，主要是讓行動派社群的小夥伴們更進一步認識Michael、也更理解這個主題對他們的價值，而非對這個線上課程做強力的促銷。
這是我第一次聽到「行動派社群」這個名稱，也是我第一次參加行動派的線下分享會。
這次活動讓我印象深刻的是，參加者有八成以上都是20歲到30歲之間的白領女性。很明顯看得出來的是，這些參加者的工作經驗都不是很多、在公司職務也不是很高；但他們都有積極學習的精神，願意犧牲週六的休息時間來參加這個活動。
Michael設計的課程包括參加者填寫問卷，然後與其他人分享；出乎我意料之外的，每個問題願意分享的人都非常多，但由於時間的關係，只能選擇一兩個人來分享。每個分享的人都充滿了熱情，希望告訴所有參加的人自己的經驗和想法。
每個參加活動的人都付費60元人民幣。在這種高大上、可容納200人的階梯會議室，我感覺收取的費用只夠支付場地費；此外還有十幾個穿著行動派T恤的工作人員費用怎麼辦？這個活動一定賠錢。
但在活動結束以後，工作人員爭相和我合照時，我才發現他們都是義工，不領薪水的。如此一來，我不禁對於行動派的號召能力和組織能力大感佩服。
就在當天，我認識了行動派的琦琦。她原名劉曉琦，1985年生，原是《財富經濟》的副主編、也是會議會展策劃人；2014年3月創辦了「中國精英女性影響力論壇」，現在則是「行動派」社群的發起人。
關於行動派
行動派是一個在中國大陸高速發展、針對「泛80、90後」（約1980–1990年代之後出生）的人士所規劃的成長型社群，也是極少數具有無邊界、自主組織特點的新型社群。
截至2018年5月，行動派擁有超過200萬人的社群成員、在中國大陸188個城市有成員自主成立的實體社群；在英國、韓國、新加坡等海外10個國家也設立了分支機構。
他們的社群以「學習、行動、分享，達成夢想清單」的理念，推動社員自主組織分享會、以及各種線下學習活動。
行動派社群倡導「分享改變世界，行動改變未來」，鼓勵年輕人「做行動派，成為更好的自己」，全社群呈現極高的正能量和社群黏性。
行動派成立於2014年。當時兩位創始人劉曉琦（琦琦）和李婉萍本來在廈門的公關公司上班，但由於琦琦在微博上發文吸引了眾多粉絲跟隨，所以他們決定自行創業、成立社群。
從初入行業，到帶領團隊獲得業界大獎的認可，琦琦只用了一年多的時間；從資深公關策劃，轉型涉足網際網路，在許多人剛剛知道「自媒體」的說法時候，她的粉絲群已經遍布大江南北。
行動派每年舉辦「青年影響力論壇」和「女性影響力論壇」兩場大型活動；後來在一次活動裡，邀請到了中國大陸的知名投資人李善友（混沌研習社創始人）來分享。那次活動非常成功，當場轉換出了多達1,100位混沌研習社的付費會員。
李善友當時非常訝異。在深入瞭解後，決定成為他們的天使投資人，投入200萬人民幣做初始基金；有了李善友的加持，行動派的成長和發展更加迅速。
四年來，他們把行動派經營為「社群」、「媒體」、「課程」三大區塊；目前全國各地大約有超過200個夥伴圈，每月有200到300場自主性線下社群聚會。
琦琦作為中國大陸首個高端精品課程引進者，於2016年延伸線下教育產品組合，創辦「行動派大學」、並且不斷研發引入海內外頂尖課程，包括「PhotoReading／超速閱讀課」、「SuperWriter／國際商業寫作課」、「PassionTest／熱情測試課」、「Psychology of Vision／願景心理學」、「怦然心動魔法課」等等。
透過網路新媒體的通路，他們在沒有資源、沒有市場的情況下，不停更新迭代課程內容；從課程教材到課堂環境，讓學員課程體驗升級，打開了線下課程千萬等級的市場。
作為知識IP操盤手，行動派開設了線上教育產品組合、打破大陸知識型IP線上課程只能打價格戰的困局。經過仔細琢磨的課程內容、設計精緻的學習教材、以及陪伴式成長學習的服務體系，都贏得了100%的學員好評，成了大陸規模最大、好評最多的精品線上教育課程之一。
擁有「國際版權出版人」這一稱號的琦琦，相繼引進出版了《你和夢想之間，只差一個行動》、《高倍速閱讀法》、《包包流浪記》、《金錢的靈魂》等暢銷書籍；經過統計，行動派出品的書籍累計銷售量已突破600萬冊。
他們的課程模組是營收主要來源，課程時間都在週末兩天，主題和個人成長相關；他們的模式是在國際市場上購買IP授權，經營全華文區市場、配合出版社出書、並且由自己的團隊來規劃課程，請這些國際知名的老師飛到北京、上海、廣州、深圳等主要城市提供線下實體教學。
行動派一年52週都有課程，每次的課程分工作坊制（50人，每人費用 8800人民幣）、大課制（300人，每人費用2000人民幣）；另外他們還製作手帳產品，在深圳西西佛、台灣誠品、廣州方所、日本蔦屋書店等實體通路銷售。
台北聚餐
我在今年4月26日接到琦琦的來信，得知她於五一勞動節期間在台北參訪，希望約我見面；於是我請Michael安排一桌朋友，5月1日和琦琦在台北共進晚餐；參加的朋友都是台灣知名的女性媒體內容創作專家，領域涵蓋美食、時尚、科技、金融、理財等。
再次令我驚訝的是，整個晚餐過程當中，琦琦非常低調；除了仔細聆聽其他專家們的談話，很少主動開口。在座的台灣朋友似乎對行動派和琦琦並不瞭解，所以我只好請琦琦介紹一下行動派的近況、以及未來的發展策略。
行動派的發展策略
透過對琦琦的提問，我瞭解到行動派在創業初期，主要是發展線上媒體及線下社群，2017年才開始經營課程模組的商業模式；主要收入來自引進美國和日本的先進學習課程，而且第一年營收就達到3,000萬人民幣。
這些課程在海外當地，都是垂直細分領域的暢銷課程，策略上往小而美發展；但行動派將課程引進中國大陸之後，卻成為主流市場的暢銷產品，把課程市場做得更大。
據琦琦表示，行動派在未來兩年將大力發展韓國、台灣、港澳和東南亞華人市場。
於是我問琦琦，目前行動派有五類課程，每一類課程在中國大陸每年可以做到的最大營收是多少？琦琦認為，每一類課程應該可以做到一年1億人民幣的營收規模。
我的分析
琦琦能夠在短短的四年當中成功創業，當然是因為她的「正能量、行動力強、思維活躍、愛分享」的人格特質，透過網路傳播的力量，創造了黏性極高的廣大社群。
但是，空有社群沒有生意模式，是無法成為一個事業的。放眼海峽兩岸有許許多多的網紅、達人、專家，擁有為數眾多的粉絲和極大的社群影響力，卻苦於找不到合適的生意模式，而導致無法變現、無法長久經營。
最常見的生意模式就是電商和知識經濟，而行動派的成功就是透過知識落差、引進國外學習課程，提供給人數眾多、而且有強烈學習意願的社群夥伴們。
行動派的主要目標客戶群非常明確，就是「22歲到30歲的年輕白領女性」。這個族群的職場工作經驗不多、職位不高，但卻有著強烈的學習慾望，希望在工作當中追求成長，同時也能夠成就自己。
知識經濟
所謂知識經濟，就是利用知識落差尋找商機、創造事業。例如補習教育就是知識經濟的一部分，透過老師和學生的知識落差，來創造出體制外的事業。
中國大陸在改革開放以後，過去30年創造了世界的經濟發展奇蹟；但知識的提升必須透過學術研發和時間的積累，沒有捷徑。就如同基因的改變，需要經過許多世代一樣。
中國大陸接近14億的人口，在過去30年之中有部分的人先富起來了，因此拉大了貧富的差距；同樣的，有部分的人知識水準迅速提高了，而這也加大了知識落差。
網路科技的出現，為縮小貧富差距和知識落差提供了許多解決方法，同時也創造了許多商機；而在縮小知識落差方面的商機，就是知識經濟。
再把策略高度提高、視野放到全球，每個國家的知識進步程度不同，也創造了國家和國家之間的知識落差。毫無疑問的，歐美日處於領先地位，接著是韓國台灣和港澳，然後是東南亞國家，最後是中國大陸。
由於10年文革和閉關鎖國，中國大陸直到改革開放以後，才全力發展經濟；於是產生了一個奇怪的現象：
知識落後，但經濟強大。
……而這正是發展知識經濟最好的市場。
這也解釋了，為何行動派引進的美、日課程，在其本國內並不是主流的通識教育產品；因為在這些先進國家內，本身的知識落差就不大。但中國大陸內部的知識落差就非常大，所以經過行動派的網路行銷，這些課程就很快成為主流暢銷產品。
而行動派社群的目標用戶，正是對於學習有極大渴望的社群，也正是知識經濟發展最好的目標用戶群體。
知識落差創造的商機，一定是「由高往低走」，因此歐美日的學習課程會先往韓台港澳流動，再往東南亞國家流動，最後再往中國大陸流動。
「方向逆轉」在某些專業領域或許是可能的（例如中醫藥和傳統療法），但是在通識課程方面，逆勢而行則挑戰加倍、風險極大。
給行動派的策略建議
商業就如同各種球類運動，因為熟悉市場、消費者習慣、通路、政府政策等等環境因素，所以通常主場隊伍佔有極大的優勢。
如同經濟發展快速一樣，中國大陸在知識落差方面的商機也在迅速縮小。根據琦琦判斷，每類課程每年的營收應該可以達到1億人民幣，而五類課程潛在的市場就有5億之多；然而，行動派去年的營收只有3千萬人民幣。
放著低垂的果子（low hanging fruits）不去摘，卻逆勢往高處進攻山頭，這不是一個很好的策略。
往東亞和東南亞海外華人市場，複製發展行動派社群是可行的，困難度也不大；作為琦琦個人的愛好，我可以理解。
但是沒有知識經濟的生意模式，就無法發展成一個事業，而且機會成本永遠是互相排斥的；放著中國大陸廣大的商機不去追求，而把寶貴的資源用在海外華人市場，就不是一個明智的選擇。
我還建議琦琦，台灣的知識專家非常多，行動派應該多和台灣知識經濟領域創業者合作來創造雙贏。
琦琦在聽了我的建議後，已經對戰略做了調整；目前深耕國內市場的部分更為加強，已經開始做校區深耕發展。消息傳來，令我非常欣慰。