從見解到思考體系：《每個人都可以成功》序言／程天縱

既然理論書籍很難應用在變化多端的實務上，而成功案例又只能當故事看，那麼該如何學習，才能夠在職涯中少走冤枉路、提高成功機率，然後達到目標、成就自我呢？這就是《每個人都可以成功》這本書希望帶給大家的啟發。

編按：本文為本站與商周合作出版的程天縱先生新書《每個人都可以成功：看程天縱對人生與工作的31個見解，學習建立一套自己的思路，活出精采》序言。

網路時代訊息爆炸，連帶影響到傳統書本的銷售量；雖然也有數位版的電子書、也有線上通路可供選擇，但是出版業的現況仍然大不如前。

在企業經營管理類的書籍中，硬梆梆的理論書籍只能淪為教科書；而名人傳記和企業成功的範例仍然吸引人，即使在出版業逐漸衰退的情況下，仍然能保持著不錯的銷路。

但我卻觀察到，許多名人和企業在出版傳記、大談成功秘訣後，反而開始走下坡，進入衰退、失敗、甚至滅亡的命運。

此外，讀者在閱讀過這些傳記後，鮮有能複製秘訣、進而得到成功的，使得這些傳記只能被當成「故事」來看待。

既然理論書籍很難應用在變化多端的實務上，而成功案例又只能當作故事看，那麼不論創業者或就業者，有志之士該如何學習，才能夠在職涯中少走許多冤枉路、提高成功機率，然後加速達到目標、成就自我呢？

經驗傳承

子曰：「吾十有五而志於學，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳順，七十而從心所欲、不逾矩。」

我的人生其實挺混的；仗著一點小聰明，臨時抱佛腳，聯考關關難過關關過。雖說中學大學都能進入不錯的學校，但是究竟為第二人生學到了什麼？想想心中還是有愧。

1976年進入職場，開始第二人生，始終戰戰兢兢如履薄冰。如今回想，三十而不立、四十仍有惑、五十不知天命，比起孔子差太多了，畢竟我還是凡人一個。

2012年6月底，年滿六十，雖然仍然心中有惑、不知天命何在，卻改變了心境，有了「悲天憫人」的感慨。既然達到了「耳順」的境界，於是毅然決定退出職涯江湖，開始我的第三人生。

我希望在之後的十年間，能補足所有的缺失，得以達到而立、不惑、知天命的境界；更在七十歲時，能夠隨心所欲而不逾矩。

其實，如果以一生來看，聖賢與凡人的差別並不大；也不過就是生死之間，成就有大有小、達到的時間有早有晚。

經過第二人生之後，人生成就大致底定、無法改變，這時就比較容易總結出個人的「而立、不惑、天命」；在退休後無所求的情況下，「耳順、不逾矩」，也就不難達到了。

因此，我的「而立」就是成為一個職場的「專業經理人」，我的「天命」就是分享、傳承我的管理經驗。循此而為，不偏不倚自然能「耳順」而「不逾矩」。

我的「專業經理人」成就已定，但是「傳承」的天命成就仍可努力。於是我決定將我的理念和經驗寫成文章在Facebook上發表，並且集結成冊出版，以利傳承與分享。

人與文

不管是韓愈的「文以載道」、柳宗元的「文以明道」、或是歐陽修的「文道並重」，都認為文章只是傳達道統的一個工具。雖說這些大師的文章功力已非常人所及，但他們在闡述道統時，頂多以天地萬物為例，鮮少提及實務上的應用；對於喜歡速食文化的現代人來說，恐怕很難學習吸收。

所以，我的文章儘量以直白文字搭配實務經驗，來分享傳承經營理念和管理經驗。這樣雖然十分容易閱讀和理解，但對於沒有經驗過工作場景的讀者而言，可能很難引起共鳴而產生「感覺」，也比較不會有需要立即著手進行的「急迫感」。

總是要等到碰上了、吃虧了、無助了，才能體會到我文章中傳達的經營理念和管理方法的價值和重要性；這也呼應了前述的道理：個人或企業的成功秘訣，是難以透過閱讀書籍而複製成功的。

因為道理一旦寫成文章，就成為「通用的知識」，不能再因應環境和讀者背景的不同而改變，也就是所謂「師父帶進門、修行在個人」的道理；如果想要「因材施教」、「因人而異」，提供客製化學習環境的話，通用的文章和書籍是沒辦法做到的。

因此除了透過閱讀學習之外，還必須靠個人學習吸收的能力，才能真正應用在工作和生活的場景中。

台語俗話說：「一樣米養百樣人，一色人講百色話」；同樣的米可以養出千百萬不同的人，同樣背景的人可以說出千百萬不同的話。米和教育是一樣的，千變萬化的是人、以及人使用的話術。

同樣的一篇文章或一本書，在不一樣的人閱讀之後，會產生不一樣的體會、不一樣的感覺，當然就會有不一樣的效果和結果。

那麼怎樣改變自己，使得讀書能夠發揮最大效果？

思考模式

假設每個人的大腦都是一部機器設備，文章或書籍就是投入這部機器設備的「材料」；而每部設備的內部都有不同的「增值流程」，將原材料加工成「產品」，加入每個人的「思想體系」之中。

這個思想體系簡單的說，就是每個人的「三觀」：世界觀、人生觀、價值觀，也就是我們看待事物的立場與觀點；思想體系會驅動個人的行為，造就出每個人的一生。

形成一個人的思想體系最重要的因素，就是大腦這部設備的「增值流程」，也就是「思考模式」。

思考模式大致可以分為三種：

• 「認知思考」（Cognitive Thinking）；

• 「分歧思考」（Divergent Thinking）；

• 「收歛思考」（Convergent Thinking）。

認知思考可以幫助個人學習各種專業知識；分歧思考幫助個人產生創新、創意。而收歛思考則有助提升個人的判斷能力，產生立場與見解。

因此，當我們碰到「問題」時，認知思考可以幫助我們瞭解「問題」的專業知識與背景；接著運用分歧思考，產生解決問題的各種創新方法。最後運用收歛思考，來分析比較各種解決方案的優劣，選擇最佳方案、形成決定。

閱讀方法

以上說的或許有點複雜，不過並不是這篇序文的重點，所以讀者們有空時再去網上搜尋學習就好。

重點是，在閱讀文章時，不要單純的做文字和意象的交流，而是要運用讀者的三種思考模式，做好讀者與作者之間的「思想體系交流」。

要深入瞭解作者的思想體系，就必須對作者的經歷與思考模式有所理解，這樣才具備感覺交流和吸收的基礎；讀起文章和書籍來，才能得到最大的收穫。

例如，當你不瞭解作者的專業背景和經歷時，就應該運用「認知思考」的能力，去學習和認識作者的專業領域，才能夠理解作者面臨的問題與處境。

對於作者提出的方法和採取的行動，不同專業領域和思想體系的讀者未必能夠理解和接受；這時讀者就需要運用自己的「分歧思考」能力，走出自己的固化框架，理解作者的創意和創新思維。

跨界才能夠創新。在理解作者的創意和創新做法之後，要運用「收歛思考」的能力，想辦法融入自己的「思想體系」；如此一來，作者文章中所要傳達的「道」，才能充分被讀者所吸收。

簡而言之，讀書之道，要從「人」到「文」；先瞭解作者，才能讀透文章。

知人識文

我的前三本書，以分享傳承過去三十多年專業經理人經驗為目的；雖然文字力求淺顯易懂，搭配以真實的實務和故事，俾便讀者輕鬆閱讀，但是仍然不脫「工具書」的框架。

在讀者回應的訊息中，有部分讀者表示部分文章內容艱深，自己程度不夠，所以無法理解；也有的讀者說，文章道理簡單，但是沒有切身感受、也沒有什麼必須去做的急迫性。

前者大都是侷限於專業領域太窄，沒有涉足到文章所說的領域、又沒有運用自己的認知思考能力去學習這個新領域，因此覺得文章艱深、難以理解。

後者則是侷限於職場經驗太少，所以文章容易懂，但是沒有辦法捕捉到作者的心境，因此沒有感覺。

同樣的情況，也發生在我輔導新創團隊的時候。當我提到新創公司最主要的目標是「賺第一桶金以求生存」時，許多輔導的團隊都能夠理解，但是他們往往做不到；直到現金和資本出現問題後，才真正有了感覺。可惜大多數的團隊有感覺的時候都為時已晚。

唯有瞭解了作者的思想體系和專業經歷之後，才能夠讀透文章，書中的道理才能夠為我所用。

因此，編輯團隊特別以「見解」為主軸，從我先前的專欄文章中取出了31篇；除了強調我對工作、生活、社會各方面的見解之外，也涵蓋了形塑、影響我見解的事物，讓讀者能夠一窺我的思路，同時也鼓勵讀者培養出屬於自己的見解。

「見解」就是以認知、分歧、收歛三種思考模式，從人生經歷中萃取出對於事物的看法和立場。對工作、生活、社會各方面的見解，就是一個人的「思想體系」，也就是俗稱的「三觀」：世界觀、人生觀、價值觀。

本書分為兩部分，第一部分是「見解：小自個人，大至社會的價值觀」，第二部分則是「行動：深究工作及其他」。

第一部分主要是分享我的「三觀」，第二部分介紹了我的經歷，讓讀者瞭解，我的「三觀」是如何形成的。

本書收錄的31篇文章風格有別於前三本，因此在書名的設定、整體包裝以及後續的行銷規劃上，風格都會與前面的作品，做出明顯的區隔。

然而在我看來，本書的重要性可能還大於前三本、以及後續還要出版的一系列管理書。因為「讀書之道要從『人』到『文』」──先瞭解作者，才能讀透文章。