你的「問題清單」是什麼?/程天縱

當一個人在「第二人生」、也就是職場中經歷過困境後,就會有許多問題,需要尋找答案或解決方案;日積月累之後,心中自然就會有一份「問題清單」。而心中已經有這份清單的人,就會自動去尋找答案。

一位從事教育工作的朋友問我:

「其實我很好奇,您這些跨領域能力與獨到觀察思考能力是如何培養出來的?因為這才是教育工作者該認真思考的問題,如何透過教育培養孩子真正的能力。」

我簡單回答她:「經驗是沒有捷徑的。自己經歷過再思考,跟透過教育培養出來的思考,會有很大的不同。」

因為這個回答有點太簡略,所以我再深入解說一下。

當一個人在「第二人生」、也就是職場中經歷過困境後,就會有許多問題,需要尋找答案或解決方案;日積月累之後,心中自然就會有一份「問題清單」。

在「第一人生」、也就是教育階段之中,我們只能被動接受别人的問題和答案,不會產生共鳴;例如在MBA學程或商學院中所教的許多案例分析,先不說案例不可能完全重演,每一個人未來的經歷也必定完全不同。

這兩種人或許會讀到同一本書、經歷同樣的事件;心中已經有問題清單的人,會自動去尋找自己需要的答案,而心中沒有問題清單的人,就不會那麼有感、也不會有同樣的收穫。

就算這兩種人經過同樣的歷練,培養出來的能力也必定有所不同。

我的意思並不是在否定目前教育的功能與作用,只是要從事教育工作的朋友,不要給自己太多壓力、不要想「畢其功於一役」。

「師父帶進門,修行在個人」,說的就是這個道理。

讀我的文章有三種層次:「懂不懂?」、「有沒有感覺?」、「做不做得到?」。

而第二個層次「有沒有感覺?」的關鍵,就在於讀者心中是否有一個自己的「問題清單」!

附上我很喜歡的一段影片,做為給大家的彩蛋。

後記

有讀者針對這個題目,分享了《今周刊》上一篇司徒達賢老師的文章《理論與實務》。

關於年齡和經驗的問題,我的看法是這樣的:「清單」內容多寡的關鍵其實並不在於年齡,有的人工作到60歲,問題清單可能是一片空白;有的人在職場工作5年,積極主動,什麼挑戰都接受,可能問題清單長到可以集結成冊。

司徒老師的說法跟我說的又不太一樣,「職務」高低就跟「年齡」大小一樣的道理,很多人論資排輩,戲棚下的位置,待久了就是你的;然而這樣的人即使幹到高層,問題清單也有可能是短短的、或者甚至是空白的。

人在職場,沒有永遠的老闆,東方企業文化強調「忠誠度」,可是在西方企業文化中,沒有人強調「忠誠度」,而是強調「道德標準」(Ethics)。

因此,做為一個職場專業經理人,不必故意「討好」老闆,而是要不停的學習,增加自己的問題清單,如此才能增加自身的價值。好機會好老闆就會自動找上你。