🔏贏得顧客的「自主認知」／Seth Godin

現在，在心裡隨意想一個運動鞋品牌、一種冰淇淋口味、或是一位已經過世的明星。無論你想到哪些名字，很可能有千千萬萬人都跟你一樣，而這就是「自主認知」。

或許你想到的會是Nike球鞋、巧克力冰淇淋、或是Michael Jackson；沒問題，全世界有千千萬萬人想的跟你一樣。

這就是所謂的「自主認知」（unaided awareness），也就是不需要別人先提供一個挑選用的列表，你就可以說出某個類別之中的代表性項目。

每一個品牌都想成為自己產業中的Nike。因為在一大群市場競爭對手的混戰之中，每位消費者都只想要「大家都聽過的品牌」；所以如果能成為這樣的名字，當然是有優勢的。

然而，成為「被自主認知」的品牌並不是最好的、或是唯一的終極目標。

因為大多數的重要決策，都不是完全自主而來的：重要決策都會經過考量、而且有資訊輔助。

所以，最重要的是讓潛在顧客對品牌有好的評價；否則，大家把你的品牌放在「自主認知」的資料庫中，也可能會是負面的結果。

編按：由於作者Seth God…