🔏再談Apple的商業模式：App Store的奇蹟與未來／Jean-Louis Gassée

iPhones與iOS App Store軟體商店，可以說是Apple「獲利循環」商業模式的典範：硬體為服務事業帶來營收，而服務又讓硬體功能更多、用起來更有趣，進而提升了硬體的銷量。然而，雖然這個模式至今是成功的，但並不是完全沒有代價。

iOS App Store的誕生，似乎大多數人都沒有預期到。2008年7月它從500個app開張營業，截至2021財務年度結束為止，app數量已經高達200萬個；光是發放給開發商的分潤，就多達2,600億美元。

Apple和開發者從商店賺了多少？

Apple並沒有揭露App Store的總營收，但以分潤比例15%至30%來看，從2008年到2021年的營業額應該在900億（美元，以下同）至1,100億之間；而光是在2021年，銷售金額就已經達到850億，換算成Apple獲得的分潤，則是在200至250億之間。

相較之下，這個數字僅次於iPhone銷售總額的1,920億，比Apple整個服務事業營收的680億高，也遠多於Mac電腦銷售的350億、iPad的320億、以及穿戴式裝置的380億。

同時Apple也一直告訴外界，服務事業的成長速度比該公司的其他業務都快。在2002年的前9個月中，服務事業的成長率是18%，iPhone的成長率是6%，Mac是10%，iPad則是-6%。

本文開始時寫到，大家「似乎」都沒有預期到App Store的誕生；但相較於在它之前各家PDA和手機廠商想要「各搞各的」扶植的軟體生態圈，Apple的成功可以說領先了十萬八千里。

舉例來說，從前有一家叫做「FreeHand」的公司想要建立Palm PDA的軟體商店，但卻沒有做起來（說到這一點是有些不好意思，筆者曾經短暫擔任過PalmSource公司的董事長；後來這家公司被日本的Access公司併購了）。

Apple的App Store並不是從天上掉下來的。它來自之前熱賣的iPod音樂播放機，再加上Steve Jobs的遠見、以及他已經成為業界傳奇的說服力。