WWDC 2018:科技聖殿的未來價值觀/詹太太

在這次WWDC開幕演講的尾聲中,Apple用一支充滿愛的影片來感謝全世界的開發者、以及開發者的家人們。今年或許科技噱頭沒有太多,但今年和別人不一樣的是,他們有很多的愛,整個大會滿滿的都是愛。

關於這次Apple的WWDC全球開發商大會開幕演講,我的想法簡單說來,就是有幾件事,將會是今年幾家科技大廠一決勝負的課題:

  • AR虛擬實境

  • AI語音助理

  • 隱私(privacy)

  • 新聞(News)

  • 數位福祉(Digital Wellbeing)

  • 未來的電視(4K HDR)

  • 「聯繫朋友與家人」(Social)

在連著幾場IT大拜拜(尤其是被Google語音機器人「預訂理容院那」個現場示範橋段嚇到之後)之後,蘋果的主場WWDC(全球開發商大會)顯得有點緊張。

我可以想像現場參與者可能都等著聽Siri開口說話(至少表現出像幾年前的幽默感吧,拜託);但如果大家真的是等這個的話,看來很多人都會失望了。

因為今年Siri的Live Demo只有「捷徑」這個橋段。Siri捷徑的產品經理上台,直接以口述「Siri捷徑」的操作方法帶過去,帶好帶滿;不知道這是故意還是巧合,但的確是巧妙的避開了與Google語音助理正面對衝的尷尬。

而整場唯一的人機現場對話,是產品經理先後以兩組詞組「travel plans」和「heading home」做口令示範。雖然這看來與G牌語音助理的功力相差甚遠,但現場果粉們還真是暖心地給予大聲喝采。

回想起Siri在全世界第一次露面的那個驚奇的瞬間,對照今天這個場景,我自己都看得有點唏噓感了。

新聞是永遠用不完也用不膩的內容財產

在上述七個領域中,其實很多題材當然一點也不令人意外,像是AR(擴增實境)應用、隱私問題、數位福祉、TV等等,這些都是已經擺在眼前,必須要在限期內完成的課題。

但其中有一項讓我最感訝異的,是「新聞」這件事。

在開幕演講中可以聽出,Apple News Editors(新聞編輯)顯然已經是存在了一陣子的職位;他們的工作,就是為用戶尋找全世界最優質的新聞素材,然後發送給自家的用戶。

妙的是,今年以來,科技大廠竟然都擺明了搶進新聞領域:FB是打擊假新聞,Google也開發出自己的Google News;現在Apple 自己也貌似養了一個新聞編輯室,然後強項應該是結合股市與財經新聞。

老實說,「新聞」這個產品已經好多年沒那麼值錢過了。記得西元2000年網路泡沫之後的數位發展歷程,雖然整個編採流程因為數位工具帶來更方便、更省錢、更有效率的編採作業,但後遺症就是新聞機構裁減人手、壓縮更多人必須做更多工執行的事。

但誰能想得到,多年後的今天,新聞產業陷落至無以復加,最後竟是由科技公司出手,扛起提供給民眾精選的優質新聞內容的工作。

載具需要內容,不然也只是空殼。

儘管新聞素材的來源還是由專業新聞機構(如CNN)產出,但可以想像的是,往後會有更多的「數位新聞編輯」是在科技公司任職。

好的內容永遠稀缺,而關乎世界發展的重大事件,就是重要的內容;而重要的內容,必須是好的內容。

今年是使用者行為重組的一年

數位領域在經過了過去十年左右的野蠻成長後,我覺得今年是整理的一年;而整理的項目中,最重要的就是「使用者行為」即將被載具重新整理。

現在,製造商正在重新定義「人類」與「數位載具」應有的互動行為與適配狀態;像是過度的載具黏著度,就必須受到某種程度的管理,因此有了所謂的「數位福祉」(digital wellbeing)概念:減少被推播簡訊干擾、減少網路成癮、尤其必須減少因為數位載具而產生的睡眠問題。

除此之外,因為數位工具而衍生的溝通障礙已經成為全球問題,以致於硬體商必須再度使用數位工具,來強迫使用者增進與朋友、家人的真實互動。

我們甚至可以想像,孫子們幫助一群老人家用Group Facetime群組視訊會議來開同學會。

當然,數位福祉中有一項很重要的,就是養成運動習慣等體適能訓練。除此之外,還包括美學的提升,透過數位載具的高品質影像(如4K HDR),讓使用者學著欣賞世界的美好細節,並進一步讓使用者感受對整個環境的關懷。

於是Apple在電視上安排的內容不止有節目、照片、聽歌,現在還多提供了美麗的空拍影像,讓你當作家裡的螢幕壁紙;甚至連國際太空站的空拍影片都成為合作項目。這些畫面在4K HDR的環境下看起來,一定是爽呆了!

Google與Apple的產品中,有些題材的項目幾乎是一模一樣;像是「防止載具使用成癮」就是其中一例。

人類的社交與阿宅的愛

今年WWDC開幕致詞中還有一句常聽到的話,就是「聯繫朋友與家人」。這句話最早是誰說的,早已經不可考;但最常把這句話掛在嘴邊的是Facebook。

現在,這句話也變成了Apple多項新產品的核心概念。Social已經不再是一種行銷話術而已,而是真正誘導使用者的「行為」;而各種有利於社交的花俏玩具,像是貌似又向Snapchat致敬了的「Memoji」動態大頭貼設計,以後讓每個人都能設計屬於自己的表情符號,這次也成了大會的歡呼亮點。

另外,還有最多可以同時容納32個人進行群組視訊通話的Group FaceTime;在通話時大家都可以輪流擠上來,正在講話的人頭像還會自動變大,讓線上聚會更加容易。

Tim Cook甚至還說,「以後大家就可以這樣開會了好吧?」

然而,這些社交真的有「愛」在裡面嗎?我們很難知道。

但是,Tim Cook這一次在WWDC開幕演講的尾聲中,紮紮實實的用一支充滿愛的影片來感謝全世界的開發者、以及開發者的家人們。今年或許Apple的科技噱頭沒有太多,但今年和別人不一樣的是,他們有很多的愛,整個大會滿滿的都是愛。

因為有愛,所以一天到晚寫code的工程師願意用程式解決人們生活中的大小問題、改變你的行為、關注你的福祉。

原來,寫程式也是一種「愛」的方式。

這個包裝,我覺得很讚。