〔創市際市場調查〕新聞接觸管道、新聞資訊網站使用概況

編按：本文原始內容出自創市際市場研究顧問公司雙週刊第82期，經授權提供後由本站編輯整理發佈。

新聞媒體環境快速變動的現今，新聞資訊傳遞管道更為多元、即時。為瞭解網友接觸新聞的管道，以及對新聞的認知，創市際市場研究顧問於 2017 年 2 月 17 日至 22 日，針對 15–64 歲受訪者，進行「新聞接觸管道篇」的調查，總計回收 1,016 份問卷。同時亦透過 comScore 數據觀察網友造訪新聞資訊類別網站的使用概況，接著再聚焦到報社／原生新聞類別網站，再分析此類別網站使用者跨裝置使用概況。

逾八成網友在近一週內透過電視接觸新聞資訊

調查結果得知，超過九成七的網友，在近一週內曾透過不同管道接觸新聞內容，其中透過「電視」收視者占 86.2% 最高，其次為「行動裝置」（69.5%）及「桌機／筆電」（63.5%）。傳統的大眾傳媒仍有其影響性，但數位載具也漸漸改變人們的使用習慣。

新聞接觸管道，不分平假日行動裝置皆為次高

在週間，網友較常透過「桌機／筆電」、「行動裝置」及「電視」瀏覽（看到／聽到）新聞資訊；在假日時，網友透過「電視」瀏覽新聞資訊的比率略高於「行動裝置」分占頻率最高的前二位，而排名第三的則為「桌機／筆電」。

多數網友認為，電視新聞提供最高比例「硬新聞」

針對有瀏覽新聞資訊的網友，調查其認為屬於真正「新聞」[footnote]本處新聞之定義為：具有新聞報導價值，而非八卦新聞、小道消息或軟性內容。[/footnote]的來源管道？由數據顯示，近八成網友認為「電視新聞」所報導的內容，仍是較符合其對於新聞的認知，其次則為「新聞媒體的官網」（41.7%），排名第三的是「紙本報紙」（39%）。

亞太區與台灣網友造訪新聞類網站概況

接下來的篇幅，創市際透過 comScore 2017 年 1 月資料，觀察亞太區網友，乃至台灣網友造訪新聞類網站的情況，最後也把鏡頭聚焦在競爭最激烈的「報社/原生新聞網站」上。文章中之分類，為創市際根據各新聞網站型態、報導方向所做出的粗略分類，如有未盡之處，歡迎批評指教。

透過 comScore MMX 數據觀察 2017 年 1 月亞洲各國網友透過 PC 造訪新聞資訊類別（News/Information）的使用概況，發現 56.3% 的亞洲網友曾經造訪新聞資訊類網站；以個別國家來看，網友造訪新聞類網站比例，亞洲各國最高的是新加坡（96.3%）。

最後聚焦到台灣，在 1 月有 83.9% PC 網友造訪過新聞類網站，平均每位使用者的使用天數和造訪次數，兩指標都是亞洲國家中最高的；足見台灣網友對於新聞資訊類網站的熱愛程度。

台灣報社／原生新聞網站使用概況

本次觀察，創市際將新聞資訊類網站區分為四大類型，包含「入口網站新聞頻道」、「報社／原生新聞網站」、「電視台官網新聞頻道」與「獨立新聞媒體」，四大類型之代表媒體請參考下方表格；此次觀察我們僅針對「報社／原生新聞網站」分析，首先說明 PC 使用概況和類別使用者輪廓，最後再深入地分析各網站跨裝置使用狀況。

台灣地區 2017 年 1 月透過 PC 造訪新聞資訊類別中，報社／原生新聞網站的使用者中，男性使用者略多於女性；年齡分布以 25–34 歲比例最高，觀察中也發現 25–44 歲使用者就佔了全部使用者的 48% ，將近五成。

接著觀察使用情形可發現，在瀏覽頁數和停留時間分布中，男性使用者貢獻比例更高，兩指標都將近六成；而以年齡來看，雖然 45–54 歲網友不是使用人數最多的年齡層，但都貢獻了所有年齡層中最高的瀏覽頁數和停留時間，佔新聞類網站 PC 網友中的最大宗。

新聞網站的瀏覽行為

透過前述定義界定出來的七個報社/原生新聞網站使用概況，觀察發現，PC 網友數最多的是「（U）蘋果日報」；以各個指標來看，「（U）聯合新聞網」平均每位使用者停留時間、平均每次造訪瀏覽頁數最高；「（U）中時電子報」是平均每次造訪停留時間最高的網站；而「（U）NOWnews」雖然使用人數是七網站中最低的，但在平均每頁停留時間卻是最高，並明顯高於新聞資訊類別的平均每頁停留時間。

跨裝置的新聞閱讀行為

最後觀察 18 歲以上使用者在這七個網站中的跨裝置使用概況：「（U）Ettoday」去重後的全體數位網友（PC+mobile） 最高，其次為「蘋果日報」。觀察各裝置使用比例，發現各網站都是以跨裝置使用比例最高，代表使用者跨裝置造訪已是此類別網站的常態。而全體數位網友人數前四高的網站，只透過行動裝置造訪的比例都高於只透過 PC 造訪的比例，尤其以「蘋果日報」最高。

結語

新聞資訊週接觸率高達 97.5%，以「電視」（86.2%） 比例最高，而透過數位裝置接觸新聞內容的網友，在行動裝置（69.5%）及桌機 / 筆電（63.5%）上也都有相當高的比例。

新聞資訊接觸頻率：超過八成的網友，在週間每天都會透過「桌機/筆電」、「行動裝置」、「電視」，接收新聞內容；週末假日時，則因為生活作息不同，假日每天都會透過「電視」收看新聞的網友比例最高，其次為「行動裝置」與「桌機/筆電」。值得注意的是，「行動裝置」的每日瀏覽新聞人數比例，並不因為平假日而有所差異，可見網友對行動裝置接觸新聞內容，並沒有受到工作與否的影響。

新聞來源認同度：近八成網友認為「電視新聞」是提供硬新聞的主要管道，其次為「新聞媒體的官網」（41.7%） 及「紙本報紙」（39%）。或許從「篇幅」的角度可以解釋，電視新聞需要在一節 60 分鐘內說完當日或近期的國內外大事，對於新聞內容的選擇，自然不像網路媒體或報紙來得有彈性。

台灣網友造訪新聞資訊類別網站的數據是各亞洲國家中相當突出的，尤其是平均每位使用者的各項指標，使用天數和造訪次數兩指標是亞洲國家中之最。台灣的新聞自由度，以及各家新聞媒體社群化的現象，或許也是造成網友黏著度高的可能原因。

在報社/原生新聞類別網站的 PC 網友中，性別以男性使用者佔大多數，尤其使用情形貢獻更為突出；25–34 歲雖是人數最多的年齡區間，但是 45–54 歲的貢獻時間和瀏覽頁數比例卻是各年齡層中最高。這個結果可能為媒體使用習慣所造成，在年輕網友紛紛轉往使用行動裝置的情況，45–54 歲網友在 PC 觀察中便格外顯眼。

而在報社/原生新聞類別網站中，PC 網友數最高的是「（U）蘋果日報」，「（U）聯合新聞網」則是以平均每位使用者停留時間、每次造訪瀏覽頁數最高。加上行動網友後，整體人數排名則由「（U）Ettoday」佔上風，「（U）蘋果日報」、「（U）聯合新聞網」緊追在後。近一步觀察七個網站的跨裝置使用狀況，各家網友都以跨裝置造訪為主，比例超過全站使用者的六成以上。