〔好書推介〕《內容電力公司：用好內容玩出大生意》
「我有一個想要發展成事業的想法，但是不知道是不是能夠成功，應該怎麼開始呢？」
「對我們公司來說，現在面臨需要思考轉型的階段，但是對於新的領域的市場機會，還是有些無從下手」
「我想把握現在行動網路與社群連結普及的機會經營自媒體，但是覺得已經有很多屬性相同的網站或部落格，我該怎麼做？」
以上三個問題看似不相關，但《內容電力公司：用好內容玩出大生意》試圖為以上三個問題提出答案：先從透過正確的步驟與方式，成功的經營內容開始。
經營內容，不是經營媒體
首先要認知到：經營內容未必等於經營媒體（因為廣義的「內容」也包括App、應用程式甚至等），而經營內容也經常被低估或高估：無論是覺得免費的內容已經浮濫到一文不值，或是認為那是一般人無法進入的領域。
《內容電力公司：用好內容玩出大生意》嘗試著要告訴讀者：因為科技讓內容傳播的屏障消失、創作人才的豐沛、行動網路普及帶動閱聽者瀏覽內容量的增長、搜尋與社群傳播，讓閱聽者更容易接觸到他所需要的內容，因此任何產業、任何企業，都可以透過持續「說故事」培養出觀眾群。吸引最多目光，不再只是擁有大筆行銷預算企業的專利。
如何開始經營內容？
本書強調的是：把經營「內容」作為了解消費者與市場的起點，藉由內容先吸引與滿足特定閱聽群，進而透過與他們建立起的關係發展出商業機會。
怎麼做？《內容電力公司》提出了六大步驟：
發掘甜蜜點
轉換內容
穩固基礎
收成觀眾群
管道多樣化
創造營收
前三項像是汽車要上路，必須先注入燃料以及讓引擎發動，後三項則是上路之後如何逐漸加速以致抵達目標，《內容電力公司》用以下的圖呈現了其間的階段關係：
六大步驟關係圖
而在《內容電力公司》詳盡豐富的內容之中，我想特別強調以下幾個部分。
尋找甜蜜點
通常有心想要經營內容的人，會很快地直接從想題目以及產製內容開始；《內容電力公司》建議你需先思考「甜蜜點」何在，通常會是你的專業知識與你的愛好的交集：
舉例：如果你是學設計的，而你熱愛旅行，也許主題訂為「從設計師的眼中看世界」的遊記寫作會是你內容的甜蜜點，讓你產製出來的內容與其他旅行作家有所不同且獨具定位。
如果是企業基於內容行銷的目的希望發展內容，也許可以用以下的模式，嘗試滿足或解決顧客的迫切需求：
轉換內容
在依照前述方式找到甜蜜點，並開始經營內容一段時間後，就可以開始「轉換內容」。你可以將其視為更進一步的「差異化」。
首先，你需要進一步確認你的核心目標觀眾群，進而規劃希望提供給核心觀眾群的內容。其中很重要的是，必須聚焦於核心觀眾群透過瀏覽內容所可以獲得的益處，因為那是持續吸引讀者與你維持穩定關係的主因。
其次，開始思考你所產製內容的獨特切入點，你需要為你的內容找到一個獨特的角度：
你可以嘗試以下的做法：
根據Google Trend分析閱聽者的深度需求
向你的閱聽群求教，透過以下方式
一對一訪談
網站瀏覽行為分析
社群媒體觀察，例如觀察hashtag的使用趨勢
意見調查
進行測試
透過電子報測試開信與點閱效果
A/B testing：比較不同標題或呈現方式的效果，去蕪存菁
《內容電力公司》建議你必須要記錄過程中所採取的策略與成果，並且經常重新檢視並且調整與優化。能否維持努力不懈通常是經營內容是否能成功的最主要關鍵。
內容的類型與平台的選擇
內容的屬性相當多，包括文章（論述、故事）、影音（主題影片、直播、微電影）、報告（調查、研究）、活動、書刊或電子報、播等等。
除了擇定經營的內容類型之外，挑選經營的平台也是另一個重點，也就是需要決定「用什麼方式說故事（內容形態）」以及「在什麼地方說故事（傳播管道）」
如下圖的例子，若想要經營影音型態的內容，除了YouTube之外，還有Facebook影音以及Instagram短影音。當決定要以YouTube為主要經營的傳播管道，則需要根據YouTube的平台屬性，制定經營的方式與設定目標。
內容行事曆
內容的經營除了需要持續不斷之外，如何藉由適當的排程規劃發揮更大的效果，也是值得注意的。《內容電力公司》提供了規劃「內容行事曆」的做法。一個值得參考的例子是Yahoo!奇摩規劃「Conversation Calendar」的方式，同樣是在設定了主要觀眾群之後，針對其需求與對內容的特定時間需求來規劃內容的產製行事曆。
目標與衡量指標
不同的組織與不同的目標，都需要透過正確的觀察與分析衡量指標來找到改善與優化的方向，千萬不要只在意最表層明顯的數字，下表是不同層次的目標可以運用的衡量指標：
結語：發展與消費者以內容溝通的策略，本書值得推薦
不論是希望運用「內容行銷」與消費者溝通、發展純粹的新創事業、大型組織內的新興事業體，或是發展已經面臨停滯的事業，《內容電力公司》所提出的「內容創業」六大步驟與方法，可以讓有心但無從下手的經營者可以依序發展策略與執行方式，是一本可以放在手邊不斷反覆翻閱的參考書，不同的時候因為不同的經驗會讓體會更進一步，因此我在辦公室與家裡都各擺了一本，誠意推薦。
《內容電力公司：用好內容玩出大生意》
原文書名：Content Inc.: How Entrepreneurs Use Content to Build Massive Audiences and Create Radically Successful Businesses
出版：行人文化
作者：喬・普立茲（Joe Pulizzi）
譯者：廖亭雲
出版日期：2016/05/25