做產品，就要追求極致／Dong

我剛開始工作的時候，我對產品經理挺不屑的；覺得他們也不分析數據，也不寫程式滿足用戶需求，整天拍腦袋想不靠譜的方案。但最近隨著我讀張小龍對微信的設計規劃理念，我對做好一個產品有了新的認識。

極度瞭解人

張小龍談微信，第一部分就是講如何去了解人。自網路發達後，人更加是環境的反應。比如Facebook，最初只能哈佛學生加入，由哈佛拓展到其他名校，拓展到所有大學生高中生，然後開放給任何13歲或以上的人使用。

為什麼人是環境的反應？因為環境產生時尚，時尚驅動產品。你不使用Twitter，不使用Instagram，你就不知道名人說什麼，穿什麼。你不使用houzz，不使用Pinterest，那你就得不到最新的DIY ideas，家裝的idea。慢慢的，你就被時代所淘汰。

極簡的功能

人有什麼特點？第一就是懶，懶推動了科技進步。第二就是群體智商低於個體智商，想要如果你想要增長用戶數，你就要讓產品簡單，極度簡單！當下流行的App都是懶和簡單的合體。

比如Uber，不需讓用戶填寫複雜的信用卡資料，一鍵叫車。

比如Instagram，因為用戶懶，所以不要給用戶太多選擇，要不就follow這個人，要不就like一篇post。

比如Snapchat，打開就是拍照功能，只用拇指就可以完成加特效，加filter，發送。

隨著用戶的增多，首先要做的事情，並不一定是開發一個新功能。很多新功能的提出，都是提出者根據其他產品總結而來，目的是想在自己功勞簿上計一筆。但是這些從其他產品總結而來的功能，提出者未必了解背後的深刻含義。

反之，如果你能在App store上，Twitter上看用戶的回應和抱怨，從中歸納，抽出一些要點，然後完成用戶需求，那麼你就能立刻獲得成功。

除了功能的極簡，向用戶收集資訊時也要記住：少即是多。Medium的標籤就是我所認為少即是多的完美體現。在你寫完一篇文章時，你需要輸入一些標籤；而在Medium上，你不得不仔細思考要輸入什麼標籤，最能準確描述你的文章。

因為它要求最多只能輸入三個標籤。

這一點在廣告中也很重要。廣告商常常願意提供給你很多關鍵字，然而關鍵字一多，你的平台關鍵字投放就不準，就會出現很多很多不相關的廣告。如果你能要求廣告商只輸入3到5個關鍵字，用演算法幫助廣告商拓展，你便能更精準的投放廣告。

極致的體驗

除了簡單的功能，每個功能的體驗也需要追求極致；讓用戶覺得「爽」的體驗，有時候勝過功能本身。

工具類型的產品，往往追求盡快幫助用戶解決問題。比方說Google，如果能在第一頁就解決你的問題，那麼它現在也不會讓你點擊其他結果和廣告。

LinkedIn，當你search我的名字時，它會把最精確的結果放在最上面，當它對其餘結果沒有自信時，寧願隱藏結果，也不浪費用戶時間去看。

Instagram在Explore tab上的search bar，會隨著用戶滑動而自然消失。

這些資訊平台類型的產品，追求用戶停留時間，優化一切操作甚至圖與圖之間的間距，來將內容以最好的方式呈現在用戶面前。

做一個好的產品沒有極限。要做，就要把用戶體驗做到極致。