強震即時警報 App「KNY台灣天氣」開發經驗談
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2016–02–06 03:57 高雄美濃 6.4 級地震警報手機截圖。
這次得到的經驗是,使用者先被警報驚醒之後,可以知道本地的預估震度、以及震波多久後會抵達,所以心理上可以有一些準備,比較不會害怕。
事後重新檢討了自家的地震防災流程、以及提前的準備,也警惕自己不要輕忽「本地只有輕微震度」的地震,以致於完全沒有防災應變;因為科技仍然是有可能會發生錯誤、或是資料誤差的。
在這個檢討過程中,筆者也發現大眾需要「建築物確切的耐震等級」這種資料;因為大家都想要、也應該知道自己住家、公司、或是公共建築的耐震等級。
現在已經有系統可以讓人們知道地震的預估震度、也能計算地震波到達的時間,但是建築物的耐震程度,卻也是攸關該如何應變的因素之一;某些已經是危樓等級的建築,甚至應該因此提前加強或改建。
(參考資料:國家地震工程中心提供了一個「街屋耐震資訊網」,可供簡單計算耐震安全的程度。)
開發信念
對於氣候、地震與防救災,我完全是門外漢。然而從莫拉克風災之後,就手動收集了許多噗浪(Plurk)網站使用者發出的災難訊息、並彙整成一個訊息牆。
這在技術上非常簡單,但仍然協助許多人透過這個網頁得到彙整過的資訊,因而也讓筆者萌生了使用科技與網路技術協助救災的種子(當時有更多技術高超的人,是直接使用科技與網路技術協助官方救災的)。
對於許多 App 開發者而言,光是要產生營收就傷透腦筋了,何況還去做這樣冷門的題目、甚至裡面還有相當艱深專業的知識?當然,我也遇上這樣的現實問題:如果沒有營收,如何支撐得下去?
如果不是專業人士或大公司,憑什麼去開發這樣的產品?
的確,這款 App 到目前為止還沒什麼營收,更遑論要成為一個團隊來處理更大的災難訊息。因此,目前只能盡量將有限的收入點滴投入這個系統,讓她更穩定;至少在國家級的「災防告警細胞廣播訊息系統」(Public Warning System,PWS)完整上線之前,能讓我的 App 使用者收到地震警訊。
關於專業知識方面,依賴的都是這段時間認識的朋友,包含了政府官員、政府窗口、公協會、商業公司、學者教授、媒體記者、社群夥伴……,還有許多平常被我叨擾的朋友們,讓這個 App 在許多瓶頸與關鍵點上得以突破、並且順利上架和宣傳。
有不少人告訴我:「這是政府該做的,或是有龐大資源的公司該做的,而不是你一個個人能做的」,我完全理解這個涵意,也清楚的了解現實的侷限;我是一個人,背後也是一個家庭,跟著的也是一個家族,身上所背負的責任跟與我相同年紀的人們一樣。
家人以為我在開發 App 賺錢養家,其實我一直私自任性的把微薄收入挪出一定比例,投入這種公共服務上,卻從沒跟家人提過;他們也認為我去台北開會是在談生意,其實很多會議都是在對公共政策提出的建議,跟賺錢幾乎沒什麼關係。
回頭一看,才知道五年了,一個人在彰化台北之間往返著,有一半的時間就是在做這樣的事情。
微言建議
這幾年作這樣的產品,於公於私內心總是不斷的拉扯。
於公:因為只要一支手機提前發出警報,就可能有機會救活一個人、一家人,甚至同一個空間的人們,只要有機會活下來,個人、家族的命脈就能延續下去。
於私:公開演講時,曾鼓勵過許多 App 開發者,可以作「公共服務」的題目,尤其與公部門競爭的服務,因為裡面是含有大金礦的。這個世代,公部門的服務有許多地方仍未完善、也沒能力做好;我仍相信這醞釀許多機會,但那不是標案,而是真正能解決人們的需求與問題。
不過,走這條路會遇上一些挑戰,其中一個就是得與政府作服務上的競爭;尤其當政府在特定題目上每年投入國家預算時,其實你很難跟一個連賠錢生意都敢做的競爭對手拼下去,因為他根本不需要賺錢、而且還拿你的錢跟你競爭。
我完全體會到了「民不與官鬥」的現實,但可以轉為合作,如果對方願意。
很多事情的確民間可以做得更好,畢竟商業市場跟官方市場是完全不同的生態;只是如果官方跳進來做特定的題目,新的商業市場就大概宣告完蛋,既不可能產生未來的稅收、國家也難以成長,人們只能繼續依賴品質低落的公共服務,沒有其他選擇。
在台灣,很多 App 開發者都是個人,也已經有很多人迫於現實退出這個市場;公司型態的開發者多半會追逐熱門題目,投資者們也多會選擇這樣的標的,畢竟資本市場看的是收益、而不是人命。
有很多人認為,「公共服務」類的開發是政府該做的,但我從不認為政府該做「末端的公共應用服務」;政府該做的永遠都只是「站在民眾或商業公司後面」的基礎建設,至於應用服務則該交給商業市場自由競爭,不該有太多像標案、行銷、比賽、輔導、或是其他名目的公部門資源介入。
由於 App 大多屬於末端應用服務,有 99% 的題目都不應該由公部門開發;不管是蚊子 App 還是百萬下載 App 都不應該開發,因為那不是納稅錢該花的地方。
一個國家的國力,從來不是只有公部門做了多少政績來看,而是整個國家,包含公部門、商業公司、甚至個人,共同展現出什麼樣的生態與活力、共同解決了什麼需求與服務,甚至向全球開拓市場、或是協助他國發展。
民眾也必須理解,許多自力可以完成的事務,就不應該依賴官方,讓官方的資源可以維護好基礎的建設、以及規劃更高層級的戰略,尤其災難來臨時,太過依賴官方是危險的。
就以日本平時的防災準備來舉例,1995年日本阪神地震時,當時超過7成的救援是在政府單位到達之前便已完成,「自助:互助:公助」比例是7:2:1。
如此高的自救比例,代表民間單位、家庭、甚至個人,都具備有良好的防救災能力。想想看,如果台灣有數百家各式各樣的防救災專業公司、民間組織,甚至社區家庭,而不再只是官方跑龍套的「演習」,那會是什麼樣的情境呢?
如果災害的程度與範圍,已經超過我們原以為可以信賴的官方救援架構,而此時官方的救難架構又已經崩潰,此時我們該自救,還是等待救援?
(參考資料:日本東京都政府編撰了一本「東京防災」手冊,也有繁體中文版本,提供給各位朋友參考。)
新念與心念
地震過後四天,我才想到一個方法,應該可以靠科技與網路協助現場救災;但是在這次美濃地震之前,並沒有想到這個功能、並且及早規劃到系統裡面去,這讓我感到非常愧咎與難過。
那份懊惱的感覺非常難受,尤其當發現其實有能力做的更好、甚至有機會拯救更多人命。這樣的心情讓我重新思考,該怎麼讓這個系統更為強健,絕不能只靠我一個人維運;它必須成為一家公司、基金會、或是更大型態的組織,才能讓這樣的系統在台灣穩定運作。
我也相信,資質駑鈍如我,可以開發這樣的小 App 協助人們,這世上想必有更多更聰明、擁有更多資源的人們可以做得比我更好。
如果您有任何的資源、建議、合作或方法,請告訴我,希望 2016 年,我們有時間得以準備完成一個階段的任務。
感謝
這幾日,有朋友或網友想要贊助我,或是想協助我增加收益,在此表達由衷的萬分感謝;各位願意協助我的天使們,此時此刻台南的災民們更需要各位的關注,希望大家可以多對台南提供援助。等新的計畫成形,再叨擾各位福報深厚的大德。
如果您願意隨手分享、並協助親朋好友們安裝這個 App,或許在地震來臨時可以多拯救一個生命,目前這就是對我最大的幫助了;這也是當初開發這個功能最原始的初衷,賺錢的事之後再說。
祈求一切平安無災。