從Graham的建議看創辦人的情緒管理／李偉俠
最近Medium上有篇文章整理Paul Graham給創辦人的13個建議。這13個建議中有5點是和創辦人自己有關，2點和團隊有關，6點和產品及客戶有關。也就是差不多有一半都和創辦人自己有關，包括生活的簡單性、心理抗壓性和專注力。
先看看以下 Graham 的建議。
和創辦人自身相關的建議包括：
盡可能減少支出。
賺到的錢足夠吃飯就好。
避免分心。
不要放棄。
要能處理自己的低落情緒。
團隊相關：
挑選好的聯合創辦人。
避免士氣低落。
產品和客戶相關：
迅速啟動產品。
讓點子持續進化（大部分點子是在執行過程中跑出來的）。
瞭解自己的客戶（大部分成功的新創公司是生產創辦人自己需要的產品）。
只有少部分人愛上自己的產品要勝過一堆人覺得這產品可有可無。
讓客戶享受驚喜的客戶服務。
創造可以測量指標的產品（測量那些有會有衝動去改善的指標）。
創辦人的情緒管理十分重要
這裡特別要說的是關於創辦人自身部分。處理自己的低落情緒是很關鍵的，因爲創業過程中，大部分消息都不是好消息；包括壞消息和不好不壞的消息。如果沒有好的情緒管理，自己的情緒只會不斷震盪：情緒變成消息的奴隸，自己又變成情緒的奴隸，公司根本很難好好管理。
如何讓自己保持心情平穩，在短時間內回復正常狀態，對創業者也是一種考驗。
筆者覺得創業過程很能磨練心性，也聽過一些創業者有類似感受。創業可以讓人在相對短的時間內，嚐到各種酸甜苦辣的滋味，和上下起伏的處境；在這過程也得強迫自己對一切可能做好心理準備，保持心情起伏不會震盪太大，還得在短時間內回復正常狀態。
有次去北京和許多當地創業者餐敘。有的人拿了巨額融資，正在好幾個城市快速擴張。大家都說壓力很大，每個人幾乎都有嚴重失眠問題。但我每天都睡的還不錯；原因不是我公司狀況好，也不是我管理能力有多卓越。這裡有一些想法可以分享給各位讀者。
不看報紙電視
李開復說過，在前雇主微軟對他跳槽Google展開訴訟的時候，他的壓力很大，各種新聞消息和輿論讓他每天心神不寧。他為了好好準備訴訟，第一件事情就是決定停止看電視報紙，因為這些消息一點幫助都沒有，還會擾亂情緒。
創業者在打仗時，經常會在媒體或Facebook看到哪個新創又拿到投資了，又和哪個知名企業合作了，很容易把自己搞得心神不寧。事實上那些都是片斷訊息，而且放出來的總是正面的消息。所以我學習李開復，停止追蹤那些沒幫助或影響自己情緒的新聞消息。
停止煩惱無法控制的事情
我每天都是忙到累翻才睡覺。每晚睡前我常會想：今天我已經把該處理的事情處理好了，至於結果是好是壞，由老天決定。明天的事情，明天再說。
有個長輩是我之前新創公司的投資人，他在美國的事業非常成功。他告訴我：公司要能成功，只有5%是自己決定的，95%要靠運氣；但是沒有那5%的持續努力和咬牙苦撐，空有95%的運氣也是沒用的。5%的部分雖然很少，但卻是打開成功大門的鑰匙。既然很多事情自己無法控制，那就停止為無法控制的事情煩惱。
長保平常心
至今我受用最大的哲學是易經。易經思想認為一切事物都會變動，而且永遠都會有變動，唯一不會變的就是變動本身。易經從第一支「乾」卦開始，終於第六十四支「未濟卦」，「未濟」就是事物未完成的狀態。結束就是未完成，這是很有意思的哲學，事情是永遠不會結束的。
套用到創業上，不論是想到很棒的新點子、做完新產品、融到資金、產品開始有收入等等，這些都是讓人開心的好消息，但是也不用開心太久；因為遲早又有新的壞消息。
至於壞消息也很稀鬆平常，例如新點子在訪談後發現其實沒那麼酷、產品發佈因故延遲、找不到投資人、產品遲遲沒有收入等等，也不用太愁雲慘霧，只要努力嘗試，也遲早會有好消息。
因此碰到好消息時，不用開心太久，也不用期待好事會一直來；碰到壞消息時，也不用讓自己一直陷於低潮。不會永遠只有是壞事發生的。
別一直怪罪自己
做錯事情和責怪自己是兩回事，我們可以做錯事情，但是不必一直責怪自己。做錯事只不過是既成事實，但責怪自己則是具有毒素的負面情緒，處於這種負面情緒，對事情一點幫助有沒有。
做錯事情其實是讓自己學到新的經驗，下一次就能避免再犯相同錯誤，同時也能更容忍其他人犯類似錯誤。
情緒平穩才能做出好的決策
讓自己情緒平穩，能接受任何變化的狀態，才能做出好決策，或是不至於做出犯大錯的決策。情緒起伏太大，團隊其實都察覺得到，對整個團隊並不好，也容易做出錯誤決策。
回到Graham的建議，如果能處理好自己的情緒，那做到這三點就不會太困難：
不要放棄。
要能處理自己的低落情緒。
避免士氣低落。