從蘋果上季獲利創歷史新高，看後 PC 時代與未來／Denken
最新一季蘋果財務報表（2016 年第一季）日前出爐了。儘管國際貨幣走弱，但不論是季營收 759 億美金、或是季利潤 184 億美金，都再創歷史新高；而儘管 iPhone 成長幅度降低，季銷量 7478 萬支同樣也創下了歷史新高。
智慧型手機在已開發國家市場也許已經趨向飽和，Android 也持續擁有較高的市佔率；但在手機廠牌漲落幾乎換了幾輪之後，iPhone 的成長與獲利依然一枝獨秀，成為全球資本主義下的最大贏家。
然而蘋果除了 iPhone 以外，其他產品似乎並無驚艷之處，後 PC 時代依然是由智慧型手機獨領風騷；Mac 電腦銷售雖逐年成長，但仍遠遠不及 Windows。
iPad 銷售量趨勢依然持續衰退，更大尺寸的 iPad Pro 未能開拓出令人滿意的新市場，而同樣衰退的電書機銷量，預示了手機閱讀更有未來；此外，未見起色的平板雜誌也被認為將消亡。
Apple Watch 的產品成熟度與推估銷售量，尚持平平水準，Apple TV 仍是以往銷售機上盒的方式，儘管蘋果在財報上指出由於這兩款新產品，營收得以再獲新高，但都未揭露其確實銷售量。
此外，光是作業系統層級，蘋果目前就有 OS X、iOS、watchOS、tvOS 多達四種之多！
蘋果公司究竟是怎麼看待，如今愈趨複雜的產品線呢？
擔任蘋果多年來的全球營銷的副總裁 Phil Schiller 前些日子在一場難得的訪談中表示，心中其實有蘋果產品線的「大一統理論」：
你應該用儘可能小的裝置去做儘可能多的事情，然後才去考慮使用更大的裝置。
也就是說，能在 Apple Watch 上做的事，就不用拿出 iPhone。能用 iPhone 做好愈多事也許就不需要 iPad；而 iPad 愈強大且方便，就愈不需要 MacBook。
既然 MacBook 的目標是讓人不再需要桌上型 Mac，那麼 iMac 的產品職責，就在於持續挑戰個人電腦的可能性與高效能；而 Apple TV，則將電視的未來定位在 App 上。
（不要小看 Phil Schiller 區區是個做行銷的，心想他會懂產品嗎？當年他也參與過研發 iPod 的招牌介面 click wheel，還並列專利共同發明人！）
這樣大一統的雄心願景，是否似曾相識呢？
PC 時代的微軟，也曾提出「Windows Everywhere」的願景：包括叱吒十年之久的 Windows XP、平板電腦有 Tablet PC Edition、家庭劇院有 Media Center Edition、嵌入式系統有 Windows XP Embeded，後來還有伺服器端的 Windows Server、智慧型手機的 Windows Mobile 等等。
但事實上在 PC 時代最具影響力的，就只有個人電腦的 Windows，以及旗下的 Office 和 Internet Explorer。
時至今日，曾經遍地佈局的微軟，而今四面楚歌──Internet Explorer 失去市場，Office 在網路時代不再是辦公室軟體的最佳選項，手機市場已不再有 Windows Mobile 的機會；伺服器市場也遭實力深厚的工程師社群、GNU/Linux、各大程式語言與雲端服務商鯨吞蠶食──雖然微軟仍懷抱大一統願景，但在 Satya Nadella 上台後終究還是得轉向以當代生產力為本的務實方式。
雖然蘋果並不見得會遭遇與微軟類似的困境──曾有不少「分析師」對比 Mac和Windows 的歷史，預測 iPhone 和 Android 將遭遇相同的市場挫敗，顯然忽視了時局全然不同──但 iPhone 這款核心產品仍將持續面對挑戰。
換言之，後 PC 時代就是智慧型手機時代，這無庸置疑。這段時期發展消費者產品的最經典公司，包含 Google 前執行長 Eric Schmidt 所稱的「四大巨頭」──Google、Apple、Facebook、Amazon，或是 Jim Cramer 所稱的「FANG 組」（偏向網路服務公司，不計 Apple 而改納 Netflix）等等，當然起家故事各有不同，可一併參考前述「FANG 組」一文，鑑往知來。
接下來期待有所作為的新創產業或產品，幾乎都得建立在智慧型手機思維之上，或是得另闢蹊徑，期待另一次使用習慣典範轉移。
另一種觀點則是，要加入打群架（多半偏向漸進式創新），或是單打獨鬥，挑戰創造另一次破壞式創新的可能？
這是「後智慧型手機時代」：也許短期內不會再有像智慧型手機這樣，得以年銷售數億台的全新產品類型；但基於此能夠再造發展的領域，包含金融科技、人工智慧、虛擬實境等等，每個領域都值得探索，也都深具挑戰性。