行動裝置上的網路廣告：創市際調查報告

編按：本文原始內容出自創市際市場研究顧問公司雙週刊第66期，經授權提供後由本站編輯整理發佈。

行動裝置的普及化，使得消費者透過行動裝置進行各項網路活動的頻率較以往增加。為了解消費者在行動裝置上對於各種網路廣告的關注情形，創市際市場研究顧問於2016年6月4日至5日，針對全體網友進行了一項「網路廣告篇（行動裝置版）」的調查，總計回收了2,128份問卷。

八成網友使用平板或手機時，會關注網路廣告

由分析可知，超過八成網友使用平板電腦或手機時，會關注網路廣告。其中「會關注網路廣告，且會主動點選」者佔37.4%；超過四成的網友則是「會關注網路廣告，但沒有主動點選」(43.8%) 。

通訊或社群App中的廣告較受關注

整體看來，網友使用平板電腦或手機時，以「通訊軟體內廣告」及「社群網站(App)主要視窗中的廣告」等兩種型態的網路廣告，有較高的關注率。再者，網友會主動點選的型態，同樣以「通訊軟體內廣告」及「社群網站(App)主要視窗中的廣告」為主。

社群App中的廣告轉換率較高

由分析結果顯示，「社群網站(App)主要視窗中的廣告」轉換率將近五成(49.0%)，為受訪者看到廣告後主動點選意願較高的型態；而「網頁型行動廣告」則排名第二。

學生愛點美食廣告，40歲以上喜愛折扣

各類型中，網友最常點選「美食餐廳資訊」(46.0%)，其中以學生族群居多，年齡以 19歲以下者比率較高；其次是「購物折扣資訊」(43.7%)，此項以年齡在40歲以上者人數較多。

至於主動點選網路廣告原因，以 「好奇」(49.1%)、「剛好有符合需求的商品資訊或服務」(48.9%)、「注意廣告中的優惠訊息／促銷活動／抽獎資訊」(47.2%)及「喜歡看到有趣的廣告／廣告表現方式吸引人」等佔比較大。

近五成用戶會進一步搜尋廣告內資訊

調查結果顯示，近五成受訪者會「搜尋廣告中提到的資訊」(48.1%)；其中以女性比率較高，年齡則以40歲以上者人數居多。而會「參加廣告中的活動」者佔 44.1%。

至於會「購買廣告中的商品、服務」者則有 37.8%，其中以男性比率明顯較女性高，19歲以下族群人數較多。

社群App廣告較易引發網友購買

超過五成的網友是看了「社群網站(App)主要視窗中的廣告」(52.4%)的廣告後，進一步購買相關商品；其中以學生族群比率較為顯著，其次是受到「通訊軟體內廣告」(40.7%)吸引而購買。

至於商品類型則以「食品、飲料、餐券」(34.1%)為主，其中以年齡在35–39歲者比率較高；其次是「鞋子、包包」(32.7%)，此項則以年齡在19歲以下人數較多，職業則是多集中在學生族群。

蓋版和強制收看廣告不受網友喜愛

超過六成網友會選擇「如果可以SKIP就直接跳過/關閉」(61.9%)，其中以女性比率較高，年齡則以 25–29 歲人數居多。另一方面，網友不主動點選網路廣告原因中，以「有些彈跳式廣告，會遮蓋原本要看的資訊」 (47.1%)佔比較高，其次則是「感覺被強迫推銷」(40.2%)及「延長開網頁時間」(36.8%)等。

親友推薦的轉換率達97%以上

網友對於生活中的各項廣告、商品資訊及口碑推薦，其中最信任的是「親朋好友的推薦」，轉換率高達97.4%，其次為「電

視廣告」及「部落格/論壇/社群網站中的心得或推薦文」，但轉換率就大幅滑落到五成以下。

結語

根據調查結果發現，網友使用平板電腦或手機時，超過八成會關注網路廣告；其中進一步會「主動點選」者佔 37.4%。而在各種型態的網路廣告中，有較高關注度為「通訊軟體內廣告」及「社群網站(App)主要視窗中的廣告」，但網友主動點選意願較高者則為「社群網站(App)主要視窗中的廣告」及「網頁型行動廣告」。

至於吸引網友願意主動點選原因，以「好奇」、「剛好有符合需求的商品資訊或服務」及「注意廣告中的優惠訊息/促銷活動/抽獎資訊」等為主，顯示出除了高曝光度外，符合消費者需求，或包含各種利多的優惠資訊，較能引起網友的關注。

另一方面，網友使用平板電腦或手機時，不主動點選網路廣告的原因為「彈跳式廣告，會遮蓋原本要看的資訊」、「感覺被強迫推銷」和「延長開網頁時間」等。