行動設備的發展熱潮即將退去／Benedict Evans

過去近20年來，筆者繪製過許多關於網路使用型態、功能手機、以及智慧型手機市場的圖表。這曾經是一件很有趣的事情，因為在觀察這些圖表時，我們會思考「它們會成長到什麼時候？」、「世界上會有多少人擁有這些裝置？」之類的問題。

但現在我們知道了，答案就是「每個人遲早都會擁有」。但是，然後呢？

全球各種設備的概略安裝數（單位：10億）；由左至由為15歲以上人口數、行動電話、智慧手機、PC、平板電腦

在今天這個世界上，年齡超過15歲的人口有53億人，其中大約50億人有手機；這個估計數字有許多版本，這裡以GSMA版為準，不過各家的數字都差不了多少就是了。

網路上到底有多少手機？

要瞭解真實的狀況有個困難：我們大致上可以從電信商發行的SIM卡數量，來推估手機的使用人數，但不少人擁有一片以上的SIM卡；此外，在已開發國家中，可能許多10歲以上的人就已經在使用手機。

另一方面，許多開發中國家有一半人口年齡在15歲以下；所以，如果單以總人口擁有手機的比例來計算，可能會低估手機在成人族群中的高使用率。

所以，上圖中顯示多達40億人擁有智慧型手機，這個數字是怎麼得出來的呢？

• Apple提供的數字顯示，今年初全世界有9億支常態使用中的iPhone；這個數字跟該公司最近提供的銷售數字相符；

• Google在今年的IO大會中指出，目前市場上大約有25億支常態使用中的Android裝置，而Android的開發者資訊看板（developer dashboard）則顯示其中有95%是手機；

• Google的數字中，不包含在中國銷售的Android手機；因為這些手機中並沒有內建任何Google服務（但Apple的數字已包含在中國銷售的部份）；根據中國的官方資訊，其境內有超過8億支上網手機，裡面有20%是iPhone，所以換算出中國的Android手機有6.5億支。

那麼，這些手機有多少是上網的呢？根據上述的資料來源，這些手機都已經常態性連網，所以才列入計算；然而，所謂「連網」其實是個蠻模糊的概念。

目前最便宜的入門款Android手機價格已經不到US$50，但對於平均每天收入只有US$5-10、但手上都有手機的開發中國家居民而言，上網費用其實並不親民。

此外，我們可能覺得理所當然的「充電」這件事，在電力系統不發達的國家也是一種奢侈品；有些人得付錢給家裡有發電機、太陽能板、甚至汽車電池的鄰居，才能讓自己的手機不會變成磚頭。

上網方式的差異

所以，奈及利亞的MTN Nigeria電信公司最近表示，他們的顧客中有47%擁有智慧手機，但只有27%是活躍的網路用戶（定義為「每個月使用流量5M以上」）。

當然，其中有些人為了省錢，會刻意只用WiFi上網（例如Google提供的免費服務），而這樣的上網比例差異，在未來智慧型手機更多、或是近似智慧型的手機系統（例如KaiOS）普及之後，還會越來越明顯。

要消除這類差異的方法很多，像是降低行動上網的費用或難度（例如未來運用近地軌道衛星）、或是推廣更廉價的太陽能發電板和WiFi上網方案；當然，還有個別市場為了競爭而祭出的「殺到見骨」專案價格。

總而言之，目前「使用中」的手機可能還超過40億支，但「上網中」的手機可能就不到這個數字。

手機系統大戰

過去，我們會討論哪個手機系統比較強；然而，這場大戰其實早就已經結束。在中國以外的市場，Apple和Google兩邊都是贏家；至於怎麼贏法，則要看價格帶和市場特性而定。

根據調查，在美國有超過80%的青少年使用iPhone，但在印度則剛好相反；而不同族群的使用方式也有差異：買高階手機的人，使用手機的頻率也比較高。

在以下的圖表中，分析了幾個行動網路流量較高的地區資料；讓我們來看看你的潛在顧客會在哪裡：

手機系統分布；由左至右依序為美國政府用戶、美國Facebook用戶、維基百科用戶、Facebook全球用戶。

各種系統（深灰：電腦／棕色：手機／淺藍：平板）使用的網路流量；由左至右依序為美國政府用戶、英國政府用戶、維基百科用戶。

另一方面，近年來停滯不前、甚至有下滑趨勢的PC市場，目前有大約15億部正在服役之中；其中包括1億部Mac、各種版本的Linux電腦加起來也是1億左右， 另外有8億部跑4年前推出的Windows 10系統，個人和企業使用各佔一半。

同樣的，這些估計數字也有幾個不同版本，但多半也都是大同小異。

平板電腦知多少

那麼，平板電腦方面又是如何呢？Apple表示他們有「14億部行動設備，其中9億部是iPhone，2億是Mac、Apple Watch、以及Apple TV的總和」；所以換算下來，iPad大約在3億到3.5億部左右，這個數字與先前Apple公布的銷售數字也大致相符。

從前述的資訊，我們大約可以算出Google賣出了大約在1億到1.5億部的平板電腦；在中國境內，非Google的Android平板或許是這個數字的兩倍以上。但同樣因為上網數量比例的問題，所以很難抓到比較精確的數字；但總而言之，我們大概可以推估使用中的平板電腦總數在5億左右。

從講故事到講趨勢

業界有個老笑話，就是一位產業分析師從菜鳥變成老鳥的過程，就是從「用Word寫東西」成長到用Excel算數據、然後如果最後都只需要用PowerPoint做簡報，就算是出師了。

而過去20年，其實我們也經歷了同樣的過程：我們用Word寫文章討論「如果未來大家都有手機，世界會變成什麼樣子」、然後用Excel分析市場的各種成長數字，最後用PowerPoint簡報這些趨勢資訊的意義。

這正是我們現在所處的階段：試著解釋當每個人都有手機、甚至智慧型手機時，代表著什麼樣的意義（以下正是筆者自己做的相關簡報）：

https://youtu.be/RF5VIwDYIJk

但這也可以有另外一種解釋：我們又走到了另外一個起點。或許以後我們不必再討論手機市場如何變化了；下一個重要的討論話題將會是機器學習、區塊鏈、以及網路規範之類的趨勢。

這些我們之後可以再寫些文章來聊聊；不過，現在要分析數字或做簡報，可能還太早了一點。