讓自己成為最好的「布朗先生」／黃志光
每一家公司裡可能都會有一位「布朗先生」，也就是瞭解大小事、願意分享、願意幫助同事的人，而這樣的人，很可能是最容易成功的；因為，他可以透過分享累積人脈、信用、獲得更大的成長資源。
剛進入職場時聽到一則故事，一直影響著我做人處事的態度。
這個故事的主人翁叫做「Mr. Brown」、「布朗先生」（但不是咖啡品牌）。雖然每天一早我都會找咖啡喝，但我要介紹的這位布朗先生，是真實存在於許多企業和單位裡的人。
布朗先生沒有頭銜，在公司裡沒有人知道他的身份；但公司裡不管是大小事，他都瞭如指掌，同事遇上疑問或困惑都會請教他，他會不計代價為你解決。甚至公司一些重大決策，同事都會找他商量。
久而久之，人人都忘了他的實際身份，只知道他是萬事通，能解決一切疑惑、分擔你的煩惱。
有一天他沒有在公司出現，大家頓時迷惘，布朗先生去哪了？突然有人問起：他在公司裡到底是擔任什麼職務？可以聘請同樣職務的人到公司嗎？
有人說他是總務，是銷售，也有人說是HR，更有人認為他是CEO……。
布朗先生好像什麼都是，但似乎什麼也不是；大家只覺得他有特殊的身份，沒人可以取代。
讓自己成為布朗先生
這個故事來自我在奧美廣告時的客戶。我幫這位客戶完成年度的市場計劃，於是他請我到一家高級餐廳吃飯，閒聊中分享了布朗先生的故事。
然後他問我：你可曾遇見過布朗先生？
我心裡想，只願付出不求回報、同時又具備解決各種問題能力的人，要去哪裡找呀？
飯後他又跟我說，你若要成為傑出的人，就要讓自己成為另一個「布朗先生」。
但世界上真有不計回報的這種好人嗎？付出者能在競爭激烈的社會中生存下來嗎？
大約三年前，我讀到一本書，終於找到實踐布朗先生故事的理論依據。這本書的中文書名叫做《給予：華頓商學院最啟發人心的一堂課》（Give and Take），作者是美國華頓商學院的最年輕的終身教授、被譽為正向心理學「明日之星」的亞當．格蘭特（Adam Grant）。
格蘭特提出三類人的世界觀和行為策略：一是無私的給予者（Giver），另一種是索取者（Taker），第三類是互利者（Matcher）。
一般人認為，「給予者」因為要幫別人的忙，常常處於公司的底層；但作者發現在成功人士裡，「給予者」的的比例遠遠高於「互利者」或「索取者」。
他列舉了很多名人作為例子，包括我們熟悉的林肯總統、著名化學公司總裁杭士曼（Jon M. Huntsman），還有不少加州矽谷創業成功人士，這些名人無一例外，都是給予者。
格蘭特教授沒有建議我們盲目的付出，他強調在「利他」的同時，也是「利己」；這跟互利者不一樣，不是基於「交換」的方式，而是這麼做本來對自己就有利。
有意義的付出：為別人創造價值
毫無疑問的，布朗先生是給予者，但：
關鍵並不在於付出，而是為別人創造了價值。
成功的給予者具備四個特質：
價值導向：給予者有一個單純的出發點，就是自己的工作是否為別人帶來好處；
豐富的人脈資源：因為更注意和認同他人的價值，他們更容易被人信任；此外，與朋友的關係是長期的，不會因為時間的流逝而貶值；
協同合作：因為瞭解對方的需求，更能有效率地合作，並且贏得他人發自內心的接納、尊敬、信任；而且由於願意把功勞歸為別人，因此無形的社會資本只會有增無減；
建立個人影響力：不濫用權力，而是透過展示、說服、談判等技巧，取得他人的支持。
結論
一個成熟的企業文化，應該鼓勵具有熱情與關懷精神的「聰明老實人」；而這種人在某種程度上跟格蘭特教授所提出的「成功的給予者」、或是「布朗先生」精神都非常吻合。
從時間的角度來看，「給予者」具備更強的優勢；因為他的社會資本會不斷積累和增強。只要堅持為他人創造價值、把精力放在長期的競爭優勢上，努力贏得合作夥伴的信任，未來將會帶來更大的回報。