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Seth Godin專欄

國際行銷專家Seth Godin授權的行銷與職場思考文章。

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在職場上，每個人對「主導」和「負責」都有自己的想法；有人喜歡領導、但不愛負責，有人願意奉獻、但沒有權力，也有人兩者都不喜歡。但這樣的選擇將會造就你的定位、你的能力、以及未來的表現和發展。那麼，你的選擇又是什麼？

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Jan 25

如果你將客服中心當作一個只會花錢、不得不有的「成本中心」，自然就會使用這種省錢的方法來經營；但這樣等於錯過了將求助顧客變成滿意顧客、甚至品牌大使，讓公司不花額外成本，就能創造更多口碑和商機的機會。

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Dec 24, 2021

創作者著迷於創造NFT數位作品、買家也追逐著節節上漲的價格而無法自拔，使得雙方都陷入了一個惡性循環：在這個不受監管的體系中，每個人都要不斷付出金錢、也消耗了大量的寶貴能源；而整個過程中除了創造出一些「稀有」的數位憑證或代幣之外，對社會並沒有任何貢獻。

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Apr 6, 2021

有些批評出自好意，但卻可能來自誤解。有些批評的人怕的是，如果沒有人出來反駁你、或是你比他們受到更多注意，就會比他們過得更好；而他們表現這種恐懼的方式，就是把你的夢想批評得一文不值。

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Jan 14, 2021

現在，在心裡隨意想一個運動鞋品牌、一種冰淇淋口味、或是一位已經過世的明星。無論你想到哪些名字，很可能有千千萬萬人都跟你一樣，而這就是「自主認知」。

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Feb 13, 2020

不管是什麼工作，強迫自己或團隊寫出好的規格需求，都可以讓溝通更順暢、問題提早浮現，免得日後要花極高的成本去挽回錯誤。這一點對於複雜的系統特別重要，但只要是任何需要由人提供需求、讓系統幫你提供解決方案的工作，道理都是一樣的。

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Dec 24, 2019

對於自由工作者來說，最大的優勢之一在於可以隨時「開除」顧客；因為工作能量有限，所以必須先開除不適合的顧客，才能再容納更好的顧客。但這整個過程並不是隨性的，而是經過思考的策略。

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Nov 8, 2019

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