在工作內容彼此高度相依的環境中,培養「管別人閒事」的文化是重要的解決方法之一;然而這在文化層面會成為一種挑戰:幫人與被幫的兩方,如果沒有一致的願景、以及正面善意看待,就很容易發生衝突。 接續前一篇的觀念,本文繼續討論如何完成「端對端的使用者體驗」(end-to-end experience)。 這件事情最難的地方,在於「功能小組的責任區分」與「體驗的完成」並不在同一軸線上,也沒有一個特定單位能對整體的體驗負責;然而如果缺了一個單位,總體驗又連不起來。 「相依度」問題 就M社的工程管理而言,這就是最棘手的 「相依度」(dependency)管理問題。
用「管閒事」文化,解決端對端的使用者體驗問題:軟體開發見聞錄#5/葉光釗
用「管閒事」文化,解決端對端的使用者體驗問題:軟體開發見聞錄#5/葉光釗
用「管閒事」文化,解決端對端的使用者體驗問題:軟體開發見聞錄#5/葉光釗
在工作內容彼此高度相依的環境中,培養「管別人閒事」的文化是重要的解決方法之一;然而這在文化層面會成為一種挑戰:幫人與被幫的兩方,如果沒有一致的願景、以及正面善意看待,就很容易發生衝突。 接續前一篇的觀念,本文繼續討論如何完成「端對端的使用者體驗」(end-to-end experience)。 這件事情最難的地方,在於「功能小組的責任區分」與「體驗的完成」並不在同一軸線上,也沒有一個特定單位能對整體的體驗負責;然而如果缺了一個單位,總體驗又連不起來。 「相依度」問題 就M社的工程管理而言,這就是最棘手的 「相依度」(dependency)管理問題。