這是個消費者全面掌控的時代，我們已經從「大眾媒體」走向「媒體大眾」；我們要正視行銷的最終目標，並不是媒體買多少、轉換有多少、或是廣告投資（ROAS）有多少，而是用戶活躍與留存的比例。