肺炎疫情帶來許多衝擊，是危機也是轉機。從危機的角度該如何因應？若從機會來看，又該如何思考與行動？從心態、做法、到策略思考，透過系統化的模式分析，我們可以更有效的因應衝擊，甚至扭轉局面，化危機為轉機。