最近與一些正在創業的朋友聊天時，大家都不約而同地，不斷跟我強調：他們的公司是一間相當重視用戶體驗的公司。基於自己該死的好奇心，筆者便進一步的詢問他們，是否有進行用戶研究，結果發現大家就像約好一樣的回答我：