KPI（Key Performance Indicators，關鍵績效指標）可說是遭到最多公司行號誤用的企業管理工具之一，會對企業造成多重傷害。KPI會讓公司的運作陷入癱瘓，並且破壞內部成員的互信。KPI難以呈現真實的績效，但又非常容易操弄。