前言 訊息式使用者介面(Message User Interface,MUI)是一種應用人工智慧機器人,以「文字訊息」與使用者溝通,並且在對話之中就可為使用者完成服務的設計;而對話的對象,這裡我們稱它為Chat bot(聊天機器人)。人工智慧的發展勢必帶動使用者介面/使用者經驗(UI/UX)在設計手法上的改變,在這兒分享給對chat bot有興趣的朋友。 或許大家可以從生活中觀察出來,一天當中使用頻率最高的兩種服務是「社群」與「聊天工具」;尤其以「聊天工具」的使用率竄升速度最快,如目前的Line、Wechat、Facebook message等等平台,幾乎可以包辦我們生活中大大小小的溝通。造成這種現象的背後,就是接下來要探討的「溝通方式」。
設計筆記:聊天介面的基本概念/Evonne Wu
設計筆記:聊天介面的基本概念/Evonne Wu
設計筆記:聊天介面的基本概念/Evonne Wu
前言 訊息式使用者介面(Message User Interface,MUI)是一種應用人工智慧機器人,以「文字訊息」與使用者溝通,並且在對話之中就可為使用者完成服務的設計;而對話的對象,這裡我們稱它為Chat bot(聊天機器人)。人工智慧的發展勢必帶動使用者介面/使用者經驗(UI/UX)在設計手法上的改變,在這兒分享給對chat bot有興趣的朋友。 或許大家可以從生活中觀察出來,一天當中使用頻率最高的兩種服務是「社群」與「聊天工具」;尤其以「聊天工具」的使用率竄升速度最快,如目前的Line、Wechat、Facebook message等等平台,幾乎可以包辦我們生活中大大小小的溝通。造成這種現象的背後,就是接下來要探討的「溝通方式」。